國際在線山西頻道報道：9月5日，山西省消費者協會發出消費警示：室內家裝要謹防合同陷阱，廣大消費者要做到“慎察”“慎簽”“慎選”“慎交”“慎存”五慎，防範消費中的風險，保護自己的合法權益。

  隨著人民群眾的消費能力不斷提高，許多人都會選擇在秋季裝修房子，但是市場上各种家裝陷阱層出不窮，讓消費者防不勝防。家裝陷阱形式多樣，最典型的是裝修訂金難退，合同條款貓膩多。一些家裝企業故意缺少輔助或關鍵項目內容,等施工入場後,要求消費者臨時加項加錢；有些裝修公司及其業務員故意漏項壓低裝修工程總報價，獲取消費者信任，在開工後逐步增加，讓消費者無法再找另外的裝修公司；有些裝修公司推出一些悖常理的低價裝修套餐，其中往往隱藏著“低開高走、漏項增項”的陷阱，合同中涉及到項目清單和費用的關鍵信息都十分模糊，看似高性價比的背後，很容易埋藏著不確定的額外費用。

  此外，有些裝修公司在裝修過程中違反合同，偷工減料,工程品質不合格,售後服務項目形同虛設；合同未將重做、返工等內容納入範圍,存在違約責任不對等情況；合同中模糊或不約定建材品質、規格、驗貨程式、測量誤差、上門安裝、送貨約定等內容,導致貨不對板、以次充好、隨意延長送貨時間等問題時有發生；合同中對施工工藝描述不清楚，部分裝修公司為了謀取個人私利會在報價單上使用模糊的詞語進行工藝描述，而不使用準確的詞語進行描述，很多業主因此落入裝修公司的陷阱中；一些裝修公司以供貨商斷貨為由，隨意改變合同條款，選用價低、質劣的材料、潔具等；有些裝修公司多方尋找各種藉口，故意拖延工期；部分裝修公司在合同中有意加重消費者責任，降低自己的違規風險。

  為了避免不必要的家裝糾紛，維護消費者合法權益，促進家裝行業健康、有序發展，營造消費者放心滿意的消費環境，山西省消費者協會特別提醒廣大消費者在家裝是做到五慎：

  一要“慎察”。 首先，消費者選擇的裝潢公司必須有進行裝潢工程施工的資歷。除了要檢查營業執照以外，還要檢查公司有沒有正規的辦公地點，是不是能出具合格的票據等。其次，消費者可以考察這家裝潢公司所做過的工程，以此來評價它的設計以及施工水準。如果是朋友介紹，可以通過熟人來了解公司的情況。但有時親朋好友其實不是這方面的“行家”，難免會有“誤導”，所以仍是要相信自己的判斷力。

  二要“慎簽”。在簽訂合同時，消費者要仔細閱讀裝潢公司出具的合同，不要輕易簽字，要謹防一些裝潢公司利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利、不兌現對消費者的承諾、損害消費者合法權益的合同違法行為。

  三要“慎選”。在家裝中，材料的選用是非常重要的一個方面。普遍實行的家裝合同，價格明確並看似便宜，裝飾用材卻沒有約定（對方未提供具體明細單），實際裝修時只能由對方説了算。消費者在選擇裝修公司後，與對方簽訂合同時，特別是實行“包工包料”的合同，應要求對方提供使用材料的明細單，並作為合同的補充件保存，在材料到場後要仔細查驗，防止“偷梁換柱”。

  四要“慎交”。合同中要對工程款的交付有明確的約定，消費者不要一次性支付全部工程款，要按施工進度逐步支付。在一般的裝修合同中，裝修公司在付款方式上都會有這樣的約定：首期款在開工前三日支付65%，二期款是在瓦工結束油漆工進場前支付35%，尾款是在竣工驗收合格後支付剩餘的5%。很顯然，這樣的支付方式對消費者是非常不利的，所以消費者要盡可能和裝修公司商議按照對自己比較有利的付款方式來進行。如果是預付式消費的，消費者一定要注意防範消費中的風險，盡可能減少支付訂（定）金和依工程進度支付預付款。

  五要“慎存”。在家裝過程中，消費者要妥善保存好各種合同、交易憑證等證明材料，一旦出現消費糾紛要及時向消費者權益保護部門提供，保護自己的合法權益。

  此外，對在家裝過程中發現的各種問題，消費者要及時與經營者溝通，要求對方進行整改。由於施工方責任造成損失的，消費者可以要求對方進行合理賠償；如果與經營者交涉無果的，消費者可以依法向屬地的市場監管部門或消費者協會進行投訴；如果情節嚴重的，消費者也可直接向當地人民法院提出訴訟。（文 劉麗敏 編輯 陳佳）