農業銀行“智慧掌銀”1.0版正式上線

  國際在線消息：近日，農業銀行“智慧掌銀”1.0版正式上線。“智慧掌銀”積極利用人工智能等技術，建立多維度“千人千面”精準行銷模型，同時實現語音喚起金融服務、“刷臉”登錄與轉賬、智慧投資顧問等創新功能，有效提升了客戶體驗，讓金融服務更加便捷高效。

  “刷臉+語音”，全新生物識別技術快速轉賬

  據了解，農業銀行新一代智慧掌上銀行推出的人臉識別、智慧語音服務，引入全新的生物識別技術，實現語音導航、“刷臉”轉賬等新型交互體驗。用戶登錄“智慧掌銀”，點擊“刷臉設置”，根據操作，2秒即能完成人臉影像的錄入。據農業銀行南京分行網絡金融部工作人員介紹，完成刷臉設置後，只有客戶日累計轉賬限額在2萬到5萬之間，才會觸發“刷臉”轉賬，該功能要求客戶“刷臉”並與後臺影像記錄比對，在二次認證後，即可順利完成轉賬。“刷臉轉賬不僅可以本行轉賬，還可以跨行轉賬，有效保障客戶資金安全。”工作人員説。

  新增的“感知引擎”功能也為客戶帶來了全新體驗，客戶在主介面搜索欄內“小話筒”點擊發出語音指令，即可快速跳轉到相應頁面。例如，當客戶説出“繳費”，系統後臺就可快速實現語意理解，跳轉繳費頁面，快速獲取信息。此外，該功能還能實現快速轉賬，客戶説出轉賬的對象和金額，即可直達轉賬介面，不用再次填寫金額，方便快速轉賬。

  資産視圖“千人千面”，投資管家精準資産配置

  農業銀行智慧掌銀1.0版還新推出“智慧月度帳單”，還原客戶金融性交易與非金融性交易行為，量化分析資産及信用卡消費。在此基礎上，系統後臺可根據風險、收益率、流動性等標準化包裝理財産品，為用戶量身定制理財，達到精準行銷的目的。

  此次推出的“農銀智投”具有智慧投資管家功能，它根據客戶資産狀況、風險偏好和流動性偏好，智慧推薦個性化的資産配置方案。該功能通過模型演算法實現兼顧收益、風險的智慧化基金配置和投資管理，具有一鍵購買、自動購買等功能，減少操作困擾。

  “金融大腦”提供技術支撐，智慧風控築牢掌上安全

  農業銀行新一代智慧掌上銀行上線也進一步夯實了掌銀安全風控體系，引入多樣化身份認證手段，滿足不同場景下的認證需求。例如應用人臉、聲紋、虹膜等對客戶進行在線識別；利用OCR技術進行快速聯網核查；推出掌銀賬戶安全險，保障客戶資金安全，低保費、高保額，提升客戶信賴感；結合生物特徵認證、FIDO（快速身份驗證聯盟）等優化當前認證策略；根據客戶風險級別動態匹配交易認證強度和交易限額等。

  據了解，2017年6月，農業銀行與百度公司簽署合作協議，把金融科技作為主要合作領域，以聯合實驗室方式，面向人工智能、大數據、雲計算和區塊鏈等技術，共建“金融大腦”技術支撐平臺。在強大的技術支持下，農業銀行新版掌銀實現了功能升級，為客戶帶來了更加優質的金融服務體驗，成為農業銀行重要的智慧移動金融門戶。2018年以來，農業銀行江蘇分行掌銀客戶實現快速增長，客戶“足不出戶”就可辦理轉賬、理財等業務，推動農業銀行由傳統“零售大行”向“零售強行”轉型。（文 李淩）