豫—西北機場中轉聯盟在鄭成立提升旅客服務體驗

2018-05-25 10:38:42 來源：河南日報責編：趙瀅溪

　　河南日報訊：5月24日，由河南機場集團發起，西北5個機場及國內9家航空公司參與的豫—西北機場中轉聯盟在鄭州成立。

　　首批參加豫—西北機場中轉聯盟的6個機場包括鄭州新鄭國際機場、烏魯木齊地窩堡國際機場、銀川河東國際機場、西寧曹家堡機場、鄂爾多斯伊金霍洛國際機場、包頭東河機場，2017年旅客吞吐量共達6300萬人次。9家航空公司分別為南方航空、東方航空、西部航空、海南航空、祥鵬航空、深圳航空、山東航空、東海航空和烏魯木齊航空。

　　根據中轉聯盟章程，豫—西北機場中轉聯盟各成員單位將共同設計成員單位間中轉產品，擴大中轉服務區場地、完善中轉服務設施、豐富中轉服務項目；積極新開、加密成員單位間航線航班；為聯盟內中轉旅客提供優先辦理登機手續、優先安排前艙座位、優先安排登機、自助行李免提等服務；為中轉旅客提供行李直挂業務，始發站拴挂聯盟行李標識牌；統一中轉聯盟品牌、中轉旅客保障標準、中轉行李保障標準、急轉機服務標準等，全面提升中轉旅客服務體驗。

　　各方商定，將適時推出多元化的中轉服務項目，努力實現“六免、四惠、二享”服務，即免費休息、免費正餐、免費零食、免費上網、免費住宿、免費接送；惠購物、惠餐飲、惠休息、惠旅遊；享引導、享快轉。後期，對於部分與鄭州新鄭國際機場周航班量達到7班以上的西北地區機場，將邀請加入豫—西北機場中轉聯盟。今後還將邀請其他航空公司加入聯盟。

　　據悉，鄭州新鄭國際機場于2009年10月正式運行中轉業務，目前，T2航站樓共設置有6個中轉值機區、5個中轉旅客服務區，今年1月至4月，累計中轉旅客39萬人次，同比增長103.4%。（記者宋敏通訊員王永亮施書芳）