國際在線河南頻道報道：近日，興業銀行鄭州分行結合當前新冠肺炎疫情防控要求，緊緊圍繞增強客戶體驗和保護消費者權益，紮實做好金融服務保障工作，著力打造“有溫度的金融服務”，營造健康和諧的金融消費環境。
據了解，近期，有不法分子利用疫情發佈虛假信息實施詐騙，侵害消費者利益，興業銀行鄭州分行及時對詐騙手段進行分析梳理，當前詐騙手法主要有冒充航空公司或旅遊平臺，通過“退改簽”的電信詐騙方式竊取消費者銀行卡號、密碼、驗證碼等信息，轉走卡內餘額，及在網絡平臺以“採購防護物資”“獻愛心”等為幌子發佈虛假信息，誘騙消費者轉賬，導致消費者賬戶資金受損。針對電信網絡詐騙，興業銀行鄭州分行及時通過官方微信公眾號推出風險防範知識帖，提醒廣大金融消費者嚴防疫情騙局，築牢風險防範意識，保障消費者的合法權益。
為切實增強宣傳實效，持續提升消費者防詐騙金融素養，興業銀行鄭州分行充分發揮網點陣地優勢，通過線上線下聯合宣傳的方式，面向消費者積極開展宣傳教育活動。與此同時，該行利用官方微信、折頁手冊、短視頻平臺等多形式向消費者普及防詐騙知識，及時揭露不法分子的詐騙行為，通過典型案例、騙術揭示等方式，突出重點、直擊詐騙常見手段，重點聚焦賬戶資金安全、個人信息安全和網絡貸款等熱點問題，向金融消費者提醒接到陌生來電、短信或登錄互聯網時要提高警惕，告知客戶要嚴厲拒絕索要密碼、驗證碼等信息的行為，不斷提升消費者風險防範意識和自我保護能力。
興業銀行鄭州分行提醒消費者，要密切關注該行官方渠道發佈的信息，提高金融風險防範意識，不信謠、不傳謠、不恐慌，避免上當受騙造成經濟損失。（文 劉雯）
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