首頁 經濟 正文

太原市消費者投訴汽車售後服務等6個方面最多

發佈時間:2019-07-18 11:16:45 | 來源:山西日報 | 編輯:陳佳 | 責編:石麗敏

  原標題:上半年太原市消費者投訴汽車售後服務等6個方面最多

  7月17日,記者從太原市消協獲悉,上半年太原市各級消協組織共受理消費者投訴4856件,較去年同期的7951件下降了38.9%;解決4698件,投訴解決率96.7%,為消費者挽回經濟損失95萬餘元。數據表明,消費者投訴熱點體現在汽車售後服務、預付式消費、網購、旅遊消費、服裝鞋帽、手機售後服務等6個方面。

  根據投訴性質,佔前3位的是質量問題、售後服務問題、合同問題。在所有投訴中,商品類投訴和服務類投訴居多,商品大類投訴居前3位的是日用百貨類、家用電子電器類和裝修建材類。服務大類投訴居前3位的是電信服務類、生活社會服務類、房產仲介類。

  消費者投訴的6大熱點當中,汽車售後服務消費者投訴主要集中在質量問題、合同問題以及售後服務問題等方面;預付式消費投訴主要集中在經營者因經營不善關門而導致消費者的預付卡不能正常使用等方面;網上購物投訴主要集中在商家承諾的7天無理由退貨無法兌現等方面;旅遊服務消費投訴主要有遊客在旅遊時當地導遊強買強賣、與旅行社簽訂的路線不符等;服裝鞋帽投訴問題主要集中在質量問題、售後服務方面;通信產品售後問題主要集中在手機質量存在安全隱患、購買的手機功能與實際介紹不符等方面。

  對此,太原市消協提示廣大消費者,在消費過程中出現合法權益受到侵害時,要注意及時蒐集相關票據等證據,在與經營者協商不成情況下,應及時尋求消費者協會或政府相關職能部門的幫助,必要時可以通過法律途徑來保護自己的權益。(山西日報記者 范珉菲)

 

 

國際在線版權與信息產品內容銷售的聲明:

1、“國際在線”由中國國際廣播電臺主辦。經中國國際廣播電臺授權,國廣國際在線網絡(北京)有限公司獨家負責“國際在線”網站的市場經營。

2、凡本網註明“來源:國際在線”的所有信息內容,未經書面授權,任何單位及個人不得轉載、摘編、複製或利用其他方式使用。

3、“國際在線”自有版權信息(包括但不限于“國際在線專稿”、“國際在線消息”、“國際在線XX消息”“國際在線報道”“國際在線XX報道”等信息內容,但明確標注為第三方版權的內容除外)均由國廣國際在線網絡(北京)有限公司統一管理和銷售。

已取得國廣國際在線網絡(北京)有限公司使用授權的被授權人,應嚴格在授權範圍內使用,不得超範圍使用,使用時應註明“來源:國際在線”。違反上述聲明者,本網將追究其相關法律責任。

任何未與國廣國際在線網絡(北京)有限公司簽訂相關協議或未取得授權書的公司、媒體、網站和個人均無權銷售、使用“國際在線”網站的自有版權信息產品。否則,國廣國際在線網絡(北京)有限公司將採取法律手段維護合法權益,因此產生的損失及為此所花費的全部費用(包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費、公證費等)全部由侵權方承擔。

4、凡本網註明“來源:XXX(非國際在線)”的作品,均轉載自其它媒體,轉載目的在於傳遞更多信息,豐富網絡文化,此類稿件並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。

5、如因作品內容、版權和其他問題需要與本網聯絡的,請在該事由發生之日起30日內進行。

友情鏈結

                         山西省人民政府  |  新華網山西頻道  |  人民網山西頻道  |  央廣網山西頻道  |  中國新聞網山西頻道  |  山西網絡廣播電視臺  |  山西日報  |
                         
                                                                                太原日報  |  太原廣播電視臺  |  山西晚報  |  太原晚報  |  黃河新聞網