1月14日從省醫療糾紛人民調解委員會傳來消息：我省不斷加強醫療糾紛人民調解員隊伍建設，致力於打造專業化高素質醫療糾紛調解隊伍，培養了大量具有醫學專業和法律專業知識的人民調解員，不斷提高調解員隊伍建設的規範化、法治化水準。

　　據了解，省醫調委對調解員隊伍重點開展社會形勢、法律政策、職業道德、專業知識和調解技能等方面的培訓，創新培訓方式和載體，採取集中授課、研討交流、案例評析、實地考察、現場觀摩、旁聽庭審、實訓演練等形式，提高培訓的針對性、有效性。並對醫學、法律和醫院管理專家庫的專家，進行定期和不定期的專業培訓和考核，促使其醫療糾紛調處專業水準不斷提高。省醫調委建立起人民調解員隊伍建設長效學習培訓機制，在業內首創工作標準、考核標準、晉陞標準、系統管理制度和各項工作流程的“三標準一制度一流程”的“311工程”，這也是醫療糾紛人民調解員等級評審考核體系的創新。

　　與此同時，省醫調委派駐優秀調解員進駐醫療機構，與所駐醫院投訴管理部門對接，開展醫院投訴管理援助體系建設，有效地促進和諧醫患關係的建立。（秦 洋）