西部以其廣袤無垠的戈壁、雪山、草原和獨特人文風情，日益成為自駕愛好者的終極嚮往之地。然而，壯麗風景背後，極端氣候的考驗、複雜的路況，如同一道道無形屏障阻擋著用戶探索者的腳步，問界精準洞悉用戶需求，推出2025問界西部自駕遊服務保障活動，用堅實後盾為用戶西部探索的每一公里保駕護航。

　　問界移動服務車保障 讓用戶的西部之旅更添安心

　　7月8日，問界西部自駕遊服務保障活動在新疆烏魯木齊舉辦了啟動儀式，多輛移動服務車準備就緒，前往新疆、青海、西藏地區，成為西部地區移動的“服務堡壘”。這些服務車配備了專業維修技師和常用配件，可以為用戶提供現場換胎、簡單維修、基礎保養服務，幫助用戶妥善應對偏遠地區環境，更加安心地去探尋絕美風景。

　　問界西部自駕遊服務保障：構建全場景、全天候的守護之網

　　除了移動服務車服務外，問界還為用戶提供了多項貼心服務。2025年7月8日—10月8日活動期間，凡進入AITO授權用戶中心的問界用戶，都可以享受一次免費的常規車輛檢測、洗車以及添加玻璃水服務，讓用戶在出發前就能確保車輛處於最佳狀態。

　　旅途中，問界可提供免費道路救援服務，如有問題可將車輛拖運至就近的AITO授權用戶中心。如果在旅行中需要備胎，用戶可提前撥打問界用戶關懷中心熱線進行預約，或者通過熱線獲得拖車救援服務。

　　旅行結束後，用戶有車輛托運需求，問界還會安排對接物流公司，將車輛托運到目的地AITO授權用戶中心，讓用戶輕鬆返程。

　　值得一提的是，問界還推出了底盤護甲借用服務，為西部自駕遊車輛提供額外的保護。此外，西部地區的部分AITO授權用戶中心還將提供星夜服務，以夜幕守護之光，守護用戶的西部征途。這種全方位的保障，無疑讓用戶在享受自駕樂趣的同時，擁有了一份堅實的後盾。

　　問界為用戶提供服務創新範式 引領新豪華體驗    

　　讓用戶自豪和安全，始終是問界追求的絕對目標。問界西部自駕遊服務保障活動的推出，在業內率先提供了西部自駕遊服務的創新範式，實現了複雜區域保障資源的高效調度與落地，極大提升用戶安全感和信任感。問界通過“全域、全時、全程”的服務保障，為用戶提供全生命週期的新豪華服務。同時，強大的服務保障體系更是為西部旅行注入嶄新活力，有力促進當地交通發展與旅遊經濟低碳升級。

　　打造行業領先的服務體系 問界智享服務無憂

　　“全心全意為用戶服務”不是口號，是問界用一次次真實服務寫下的承諾。無論何時何地，只要用戶有需求，問界的服務就跟到哪。基於對用戶需求的深刻理解，問界通過技術賦能與模式創新，打造智享服務，通過一系列服務承諾、多樣化的服務權益全面滿足用戶日常需求。

　　同時問界通過數智融合的方式，提供全天候在線服務和預見性維護等數智化服務，讓用戶隨時掌握車輛狀態，享受無憂出行體驗，讓用戶在用車的同時感受到安心與自豪。（資料來源：賽力斯）