體驗感棒
在城市的喧囂之外，尋一處治愈心靈的民宿小住，感受久違的清新與寧靜，成為當下都市人喜歡的休閒方式之一。近年，洛陽文旅頻頻“出圈”，帶動城市民宿産業發展。城市民宿如何為都市人提供休憩空間？城市民宿主有哪些“圈粉”秘訣？記者進行探訪。
追求情緒價值，願意為興趣消費買單
“室內露營帳篷，孩子們很喜歡。大人們邊燒烤邊聊天，很愜意。”昨日，市民張燕趁著雙休日，邀幾個好友拋開喧嘩煩擾，帶娃到位於河洛古城的後海·四合院民宿小住。
青磚灰瓦，簡潔古樸，走進後海·四合院民宿，立馬就有一種偏安一隅的清凈感，欣賞亭臺樓閣、雕梁畫棟，讓人不自覺地慢下來。
“有公共空間，可以一起玩兒，又有多個獨立臥室，休息時候互不打擾，體驗感很好，值了。”張燕坦言，之所以選擇四合院式的城市民宿，是因為自己有“院子情節”，加之其私密性、互動性強，成為他們聚會轟趴的首選。
古色古香
不同於傳統的酒店旅館，城市民宿一向以特色為賣點，可以讓人們了解當地風情，感受主人的熱情與服務，體驗到有別於日常的生活狀態。
“穿著漢服在古城品味特色文創下午茶，這感覺太棒了！”在位於洛邑古城的洛陽雲華麗非遺藝術民宿，正在河南科技大學大三學生王蕓汐説，國風的建築、令人驚艷的下午茶、精緻的粧造……民宿的每一個細節都設計在她的“心坎上”。作為新興消費者，她更傾向於追求情緒價值，願意為興趣消費買單。
特色鮮明
除了“顏值”，還比拼“食住行遊購娛”一體化服務
“很多人最初出於獵奇的心理，選擇去住民宿。”在市城市民宿行業協會副會長張振國看來，如何讓“頭回客”變成“回頭客”，提升民宿復住率，是民宿主需要考慮的頭等大事。
今年3月，我市出臺的《洛陽市城市民宿評選辦法(試行)》提出，民宿設計應體現洛陽地域文化特色，品牌標識明顯，具有較強設計感、體驗感，能夠成為洛陽城市文化的新名片，在本區域具有一定影響力和傳播力；民宿應當突出主題，民宿主(或管家)應當不定期組織洛陽非遺、特色美食、戲劇、劇本殺、漢服、娛樂等主題活動，讓遊客便捷地享受獨特的體驗。
記者走訪發現，近幾年，我市城市民宿不斷涌現，特色各不相同，各家除了“顏值”，還比拼“食住行遊購娛”一體化服務，花園、燒烤、非遺體驗、特色美食成“標配”，更有卡拉OK、劇本殺等多種玩法“任君選擇”。
“暖心服務和人情味兒體現了民宿的獨特‘氣質’。”隱居大唐酒店總經理趙丹説，與傳統酒店不同，民宿的裝修風格和服務都體現了民宿主的經營理念。
洛陽雲華麗非遺藝術民宿總經理認為，城市民宿要想長期經營下去，淡季不“淡”，就要樹立品牌意識，性價比高，但並不是要降低價格，而是要物有所值，甚至物超所值；通過打好地域文化牌、組織參與性較強的活動、提供美味餐飲和標準化服務等，在消費者心中樹立民宿品牌形象。
此外，民宿應該講好當地文化故事。問禮非遺酒店主理人吳凱認為，民宿主要了解和理解不同地方的文化與特點，推出具有地域特色的旅遊項目，滿足消費者對於不同目的地的期待。
活動精彩
豐富“民宿+”産品，提升第二空間利用率
“我市城市民宿從開始的‘星星之火’，已發展到如今的‘燎原之勢’。”有著幾十年酒店、民宿管理經驗的張振國感慨地説，這些年，洛陽城市民宿越來越注重品質和特色，通過提供個性化的服務和獨特的文化體驗吸引消費者，同時也拓展業務範圍，如提供餐飲、娛樂、旅遊等服務，滿足消費者的多元化需求。
那麼，如何做到四季常青？張振國表示，應豐富“民宿+”産品，實現“一站式”旅行體驗。一方面，城市民宿除了提供住宿，還能夠為消費者提供特色餐飲、野餐露營、溫泉私湯、篝火晚會等配套體驗項目，滿足消費者多種需求；另一方面，公共空間能夠為民宿帶來收入，如舉辦婚禮、團建、發佈會、生日會等，甚至成為網紅婚禮旅拍地，應充分提升第二空間利用率。
市商務局相關負責人表示，下一步，將鼓勵城市民宿積極融入更多洛陽文化特色，與非遺文化、地方美食等結合起來，形成“一店一主題、一店一文化”；增加文化內涵，提升消費者體驗，打造一批有文化、有特色、有格調的城市民宿標杆産品，提升“洛陽宿”城市民宿品牌的吸引力和影響力。（洛報融媒·洛陽網記者 賈臻 通訊員 張會娟 文/圖）
