北京時間9月18日，全球航司及機場服務評測機構SKYTRAX在英國倫敦揭曉了2026年全球航空大獎。新海航首都航空憑藉持續打造多元化的航空服務和産品，第四次蟬聯“中國最佳休閒航空公司”獎項。
全球航司及機場服務評測機構SKYTRAX網站結果公佈截圖
京味服務深耕：老字號與城市煙火引入客艙
作為北京本土航空公司，首都航空持續深耕“京味、京韻、京彩”服務産品，將“北京服務”理念帶上雲端。餐飲端，首都航空在北京出港航班上精心推出醋溜木須、老北京幹燒魚等地道京味餐食。暑運期間創新聯動北京百年老字號紫光園，將奶皮子酸奶融入機上服務，讓旅客在雲端邂逅地道的北京風味。首都航空還攜手全聚德、豐澤園兩大中華老字號品牌升級機上餐飲服務，全聚德“好運上上簽”零食餅乾、豐澤園“藤椒烤腸”等創新産品登上客艙，讓“京味”與節令文化在萬米高空相融。
地面端，首都航空聯合首汽約車推出北京大興進出港接送機服務，旅客購買指定艙位機票即可解鎖60公里內接機或送機權益，同時享受經濟艙前三排優先選座、登機口優先登機等服務，讓“輕鬆舒適之旅”從家門延伸至艙門。
客艙體驗升級：城市文化之旅從雲端開啟
作為新海航旗下航司，首都航空以海天祥雲制服承載東方雅致的服務底蘊，立足“航空+文旅”融合思路，將城市煙火、地域文化引入客艙，讓枯燥飛行變身充滿趣味的文化之旅。
新春期間，“京彩綻放，新年啟航”主題航班同步在京昆、悉尼－青島兩條航線啟航，紅燈籠、福字貼點綴客艙，讓航班成為移動的“中國年文化微展”。
廣東粵式主題航班上，乘務員身著海天祥雲制服，以祥雲紋樣傳遞平安順遂的美好祝願。旅客可品嘗粵式特色點心、地道嶺南風味餐食，參與嶺南詩詞書寫、粵式民俗小互動，在萬米高空感受廣府文化的溫潤雅致。青島啤酒節主題航班則將海濱城市的熱烈活力帶上雲端，乘務員化身文化講解員，為旅客奉上青島特色啤酒、海腸撈飯、流亭豬蹄、鲅魚水餃等本地美食，搭配趣味問答與互動遊戲，實現“在空中，與世界乾杯”的獨特體驗。
不止于單點主題活動，首都航空打造“雲端 Citywalk”系列客艙産品，開啟“空中漫遊城市”全新模式。以杭州至銀川航班為例，乘務組通過特製雙面展板呈現杭州的日常符號與銀川的生活剪影，從西湖騎行、定勝糕到手抓羊肉、沙湖星空，兩座城市的生活密碼在萬米高空得以一一解鎖。
産品創新：中轉與增值服務的“組合拳”
在差異化航空的定位下，首都航空通過定制服務和産品升級將“輕鬆”二字落實到旅客出行的每一個決策節點。2026年，首都航空在青島膠東國際機場正式開通跨航司國際通程中轉業務，杭州中轉赴馬德里的國際通程航線同步上線，成都天府、昆明、三亞三地出發的旅客可享受“一票到底、直挂行李、隔離區內中轉、免二次值機通關”的無感式中轉體驗。配套的中轉福利體系同樣在升級，搭乘首都航空國際寬體機航線的中轉旅客，可享受杭州、青島兩地1晚免費住宿；空鐵聯運火車票報銷政策覆蓋經濟艙最高400元/人、公務艙最高500元/人。
在增值服務端，“特惠行李”“悅享經濟艙”“輕享經濟艙”等産品矩陣持續豐富，滿足不同購票偏好旅客的差異化需求。
國際化佈局：航線網絡的“穩健延伸”
首都航空的國際航線網絡在2026年繼續保持穩健拓展。6月22日，北京大興國際機場首條直飛葡萄牙裏斯本的國際客運航線正式開航，這條“首都飛首都”的精品航線，填補了北京至葡萄牙直飛航線的市場空白，也使首都航空成為國內唯一持續執飛中葡直飛航線的航空公司。從溫州、上海、杭州、廣州、深圳、成都、重慶等全國十余個城市出發的旅客，可便捷銜接北京大興至裏斯本航班，抵達後更可中轉前往歐洲、南美及北美多地。與此同時，首都航空在北京大興至馬爾代夫馬累航線基礎上，新開通北京大興直飛斯裡蘭卡科倫坡航線，構建起“印度洋雙點搭配”的特色佈局。
在歐洲方向，首都航空在保持青島=倫敦（希思羅）航線運營的同時，恢復青島至倫敦（蓋特威克）航線，形成倫敦“一城兩場”的雙機場直航格局；杭州=莫斯科航線針對俄羅斯免簽政策實施加密。首都航空還與葡萄牙航空、西班牙航空及歐羅巴航空達成聯運合作，旅客可選擇全國至杭州直飛裏斯本和馬德里，再中轉至南美、非洲、歐洲、北美等區域，實現“一站通達”。
在北美洲方向，首都航空再度發力，計劃于2026年10月2日恢復杭州=青島=溫哥華洲際客運航線，再次搭建起華東地區浙江、山東等地聯通北美西海岸的便捷空中通道。
綠色飛行：數智驅動的“節能答卷”
作為綠色航空的先行者，首都航空在2026年的綠色發展實踐中，將“數字化轉型+新技術改造”的戰略推向了更深層次。2025年全年，首都航空累計落地27項燃效提升專項項目，節油總量達32628噸，憑藉紮實成效成功入選2025人民企業社會責任“綠色發展”優秀案例。
在技術端，GPU替代APU項目成效顯著，地面能耗降低65%，年度節油超11900噸；航路優化項目通過截彎取直，全年節油約5635噸。首都航空攜手中國民航科學技術研究院聯合研發的全新燃油綜合分析系統，實現了耗油數據可視化、APU運行監測、成本指數執行率統計等全維度智慧分析，預計2026年可實現每月新增節油697噸，為綠色低碳發展注入數智動能。
值得一提的是，首都航空運行控制部AOC國際簽派班組于2026年榮獲中華全國總工會頒發的“全國工人先鋒號”榮譽稱號。這支28人的團隊肩負著首都航空國際航班的簽派放行、運行監控與特情處置核心職責，以專業實力為每一班航班的起落安全保駕護航。
SKYTRAX“中國最佳休閒航空公司”的第四次蟬聯，並非偶然。休閒航空不是簡單的“低票價”或“基礎服務”，而是在保證安全的前提下，以更靈活的産品組合、更人性化的服務細節、更高效的中轉銜接，讓旅客的出行決策更簡單、旅途體驗更從容。（文 董瀟瀅）
