國際在線重慶頻道消息：2021年3月2日，重慶市渝中區車管所被評為“2020年市級巾幗文明崗”。

  渝中區車管所轄區現有機動車保有量180543台，駕駛人268534位。渝中區車管所巾幗文明崗成立於2018年，崗組現有人員29名，其中女性民警及輔警共23名，佔比約80%。截至2020年底，渝中區交車管所巾幗文明崗共辦理業務總量210415筆，其中機動車業務176735筆，駕駛證業務33680筆。

  渝中區車管所的巾幗文明崗組將“微笑縮短距離，服務延伸真情”的宗旨貫穿于服務的全過程。導辦臺的工作人員梁靜説：“繁瑣的辦理過程有時會讓等候的群眾有情緒，我們的微笑服務，能最大程度取得群眾的理解。”

  2020年冬天，崗組成員季禾子的手被凍傷，只能用紅腫的手指敲打鍵盤，但她絲毫未受影響，仍面帶微笑熱情地為民服務。

  2020年12月，70多歲的張大爺到渝中區車管所諮詢機動車報考流程。在崗組成員王娟的陪同下，張大爺通過綠色通道辦理了機動車報考手續並在意見薄中寫下了感謝信。崗組成員張敏説：“車管所專門開通的綠色通道就是為向特殊群體提供力所能及的幫助。”

  “每日一例會、每週一學習、每月一測試”是車管所巾幗崗的常態，分所、總所的培訓和跟班學習也是她們的“必修課”。崗組成員李雪穎説：“我們都是從不及格到滿分，慢慢成長起來的。”

  “我們受理的是車管業務，一點點的疏忽都會造成難以挽回的損失，我不願工作中出現任何紕漏。”崗組成員葛艷瓊如是説。除了辦理日常業務，車管所巾幗崗還強化廉潔從政教育，完善監督考核機制，實行崗位輪換制度，確保每一筆業務公平公正公開。

  2020年3月初，渝中區車管所按照上級要求開通了交管業務自助辦服務。自助服務引導員喻俊源回憶説：“很多群眾都是第一次操作自助服務機器，我在邊上指導，在保證辦理速度的同時還能開展消毒工作。”

  為向新冠肺炎疫情期間守護市民健康安全的醫護人員表達敬意，渝中區車管所將流動車管所開到了大坪醫院，為醫護人員提供上門服務，巾幗崗成員全程參與諮詢辦理。

  渝中區車管所所長周艷是巾幗崗“大家庭”的“家長”，每季度都對崗組成員進行一次談心，每年進行一次家訪，以了解崗組成員的思想狀況及家庭情況。除了鼓勵崗組成員積極進行體育鍛鍊和多參加馬拉松、兵乓球比賽、禮儀培訓等活動，周艷還大力推行文化育警，開展文化教育、窗口禮儀培訓，以“快樂工作，幸福生活”的格言將20多名崗組成員擰成一股繩。（文 肖紅光 杜亞菲 編輯 付意菲）