原標題：“群眾的事，再小也是大事” 我市各地各部門紮實開展“我為群眾辦實事”實踐活動

　　近期以來，全市各地各部門紮實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，在渝北大盛鎮，黨員隊伍為生活用水困難的群眾送水上門；市公安局出入境管理局為急需辦理出入境手續的群眾開啟綠色通道；全市的公共圖書館開展培訓活動，指導老人使用智慧手機軟體……在黨員們看來，群眾的事，再小也是大事。

　　渝北區

　　黨員隊伍為群眾送去生活用水

　　7月13日深夜，渝北區大盛鎮明月片區，因近日暴雨導致水管爆裂、堵塞停水。

　　明月片區有群眾1000余人，由於沒有儲備水，加上天氣炎熱，特別是明月場鎮上的村民附近沒有水井可以挑水，用水需求迫切。

　　“這麼熱的天，沒水怎麼行！”14日淩晨1點，大盛鎮政府辦公樓一場緊急會議正在召開。連夜，大盛鎮組建起了一支由黨員幹部、消防員、應急員等組成的黨員送水隊。“明天一早送到村民家門口，保證他們有水煮飯、有水洗漱。”

　　14日一早，黨員送水隊開著送水車來到了明月村。在此等候的村民們紛紛拿著五顏六色的水桶前來排隊接水。

　　“感謝你們及時送水！”老人張仁木説道。張仁木的家離明月場鎮要走十來分鐘，平時腿腳就不好的他，看著滿滿一桶水犯了難。

　　正在老人為難之際，消防員王楊幫他提起了水桶，“老人家，您帶路，我幫你提回去。”隨後，針對提水困難的群眾，送水隊員們都幫忙一家一戶送水到家。

　　看著黨員們送水隊忙碌的身影，村民劉國全感嘆道，“為群眾辦實事，真是辦到了我們的心坎上！”

　　市公安局出入境管理局

　　急事快辦特事特辦解民憂

　　“我姓袁，是一直生活在外地的重慶人，近期要到香港讀書，請問可以加急辦理出入境證件嗎……”近日，市公安局出入境管理局諮詢服務中心接到這樣一起求助。

　　原來，打電話諮詢的袁先生，急於前往香港就學，因在外地不滿足異地申辦條件，情急之下，向出入境管理局諮詢中心致電求助。出入境管理局立即按照有關規定，為其開通了綠色通道，加急製作了證件，幫助袁先生按時趕赴香港就學。後來，袁先生還特地向出入境部門送來感謝信。

　　類似的事例還有很多，今年3月，為籌劃川渝港澳臺青少年科技創新聯盟相關活動，重慶鄧鴻吉創發教育科技有限公司副董事長涂先生急需赴澳門商談活動事宜。但因涂先生係異地戶籍，在重慶辦理相關簽注用時較長。情急之下，遂向出入境部門求助。

　　出入境管理局本著為企業解決實際困難的原則，隨即為其開通綠色通道，幫助涂先生及時趕赴澳門，最終促成川渝港澳臺青少年科技創新聯盟活動在我市如期順利舉辦。

　　事後，重慶鄧鴻吉創發教育科技有限公司向出入境管理局送來感謝信，信中寫道：“高效、便民、親民的一流政務服務讓我們感動，‘急民所急、特事特辦’的工作作風令人欽佩”。

　　“群眾的事，再小也是大事。”市公安局出入境管理局局長楊建表示，接下來，出入境管理局在黨史學習教育中將繼續主動“走出去”，“進社區、進高校、進民營企業”，服務中外人員，助推企業復工複業及經濟社會發展。

　　重慶公共圖書館

　　開展培訓助老人跨越“數字鴻溝”

　　“請問，美團是這個圖標麼？”“為什麼我打開美團軟體沒有反應？”近日，位於重慶圖書館4樓的多功能廳人聲鼎沸，來自重慶各地的60余名老齡讀者聚集於此，在工作人員的指引下，學習著美團App的使用方法。

　　7月13日，重慶日報記者獲悉，在“我為群眾辦實事”實踐活動中，重慶各公共圖書館通過持續開展“常青e路 幸福夕陽”——老年人數字閱讀系列培訓，助力老年人跨越“數字鴻溝”。

　　據介紹，早在2018年2月，重慶圖書館就帶領全市43家公共圖書館，以及部分社會機構共同發起了老年人數字閱讀系列培訓。截至今年7月，重慶各公共圖書館共舉辦14期，共計1070場老年人數字閱讀系列培訓，累計培訓老齡讀者94057人次。

　　老年人數字閱讀系列培訓的一大特點就是內容貼合老年人的生活實際。“例如，3月舉行的老年人數字閱讀系列培訓就以‘醫保電子憑證的使用及推廣為主題’，讓上千名老人擁有了屬於自己的電子醫保憑證；6月底開展的老年人數字閱讀系列培訓則以‘微信上的美團使用’為主題，讓多位老人掌握了在微信上使用美團的方法。”重慶圖書館館長任競説，“工作人員更多的時間都是在解決老人在實際操作中所遇到的問題。”

　　“現在，我不僅學會了微信視頻通話，還可以幫助小孫女在微信上完成每天的打卡作業，實在太方便了。”70歲的老人王凱軍説。

　　北碚區

　　出臺政策解決中小商戶“融資難”

　　7月14日，北碚區正式出臺重點文旅項目融資貼息專項政策。該政策是北碚區在“我為群眾辦實事”實踐活動中，主要針對存在融資難問題的中小商戶“量身定做”的。符合融資貼息條件的單個商戶可享受最長3年貼息，最高100萬元的貼息額度。

　　北碚區金融發展中心主任曾靜介紹，該政策主要面向經市政府或市級相關部門認定的重點市級文旅項目，商戶、項目業主註冊地、納稅地均在北碚區內（兩江新區直管區除外）且其對項目産業部分自持10年以上，商戶協議入駐期應大於商戶貸款存續期。申請獲得融資貼息的商戶在獲得授信首年，按照經比選的貸款利率給予100%貼息；商戶獲得授信第二年和第三年，按照最新1年期貸款市場報價利率給予100%貼息，單個商戶可享受最長3年貼息，最高100萬元貼息額度。曾靜介紹，之所以為貼息額度設置100萬元的上限，是因為這項政策主要是為中小商戶解決融資難。按照單個商戶貸款100萬元計算，該政策第一年可幫助商戶節約7—8萬元貸款利息，第二、三年可幫助商戶省下3—4萬元的貸款利息。

　　受該政策影響，北碚區文旅産業將迎來利好。以今年年底將正式開街的金剛碑歷史文化街區為例，該街區年底將入駐商戶180余家左右，多為中小商戶。26歲的大學生創業者唐兆陽告訴記者，作為一名青年創業者，最頭疼的就是創業前期的資金壓力，該政策的實施，增強了他從事文旅産業的信心。

　　大渡口區

　　“民生服務團”解群眾急難愁盼

　　“多虧社區拓建了停車位，解決了我們的大問題，現在停車好方便喲！”近日，大渡口區躍進村街道東正社區居民羅世洪指著一片劃線車位告訴記者，這些都是新拓建的停車位，原來車位只有30多個，現在增加到162個。

　　這是大渡口“民生服務團”切實走基層察民情解民憂的個案，更是黨史學習教育開展以來，大渡口區通過成立由區領導任團長、各級相關單位部門領導幹部為成員的“民生服務團”，切實為群眾解決“急難愁盼”問題的一個縮影。

　　為廣泛徵集百姓需求，大渡口區將每月最後一週的星期五，定為民生服務團民情接訪日，組織各民生服務團成員輪流下沉到95個村（社區），與群眾面對面交流溝通、答疑解惑；同時，組建83個調研組，圍繞群眾關注的問題形成80余篇專題調研報告；此外，還利用“大渡口智慧黨建”微信公眾號和路燈、座椅、變電箱等5000多個公共設施上粘貼的二維碼收集民意，截至目前，微信公眾號已收集群眾意見建議1645條，通過二維碼收集意見398條。

　　掌握民情後，關鍵如何把民生實事辦好。大渡口把需要解決的民生實事分成三類，進行精準施策，安排落實。

　　民生實事辦得好不好，群眾最有發言權。東正社區居民朱明蓉告訴記者：“現在民生服務團定期要來小區徵詢我們的需求，宣傳政策，幫大家解決實際困難，現在小區綠化環境好了，公共設施也多了，大家住在這裡很舒心。”

　　本組稿件由記者彭瑜、周松、黃琪奧、龍丹梅、何春陽，通訊員馬君如采寫