國際在線重慶頻道消息（肖紅光）：“幹一行愛一行、鑽一行精一行。不管幹什麼工作，一定要持之以恒，才能對得起黨對自己的期望。”近日，重慶市銅梁區公安局東城派出所社區民警周和理深有感觸地説，為群眾辦實事，幫群眾解決問題，這種成就感，是無法用言語表達。

　　“群眾的事，再小也是大事。”22年來，周和理把群眾當親人，總結出合法、合理、合情的“三合”工作法。2019年，以他名字諧音命名的“合理調解室”正式掛牌。

　　合法 秉承依法辦事

　　8月6日上午9時，周和理在調解室不厭其煩地勸説一起顧客和店家之間的糾紛。兩小時後，雙方達成和解，在調解書上簽下了各自名字。

周和理正在進行民事調解 供圖 重慶市公安局

　　從1999年成為社區民警開始，22年間，周和理就調解了婚姻家庭矛盾、鄰裡矛盾、生産經營類矛盾和農村土地林地矛盾等近萬起民事糾紛。“社區警情複雜，矛盾花樣百齣，要化解矛盾，首先要秉承依法辦事的原則。”周和理説。

　　截至目前，東城派出所已通過“合理調解室”化解各類糾紛2000余起，調解成功率99%，有效防止“民轉刑”，凸顯了屏障作用，贏得了轄區群眾的稱讚。

　　合理 善抓主要矛盾

　　30年從警時間，周和理一直待在基層，其中22年是在社區民警崗位上。“不管是矛盾糾紛調解，還是做服務性工作，都必須走群眾路線，要設身處地地站在對方立場。”周和理介紹他在社區民警崗位上堅守的“秘訣”所在。

　　8月6日上午11時，周和理頂著40多度的高溫，前往負責的轄區巡視。除了姜家岩社區，周和理負責的轄區還包括青羊村、安全村和欄馬村，合計2.2萬餘人。其中，僅姜家岩社區內的企業就多達497家，主要以生産汽車零部件為主。對於周和理來説，平時最重要的工作之一就是排查整治工廠及出租房的安全隱患。

周和理（中）在負責轄區內的工廠檢查消防安全隱患 供圖 重慶市公安局

　　“如果工人之間有矛盾，我們在調解時一定要善抓主要矛盾和矛盾的主要方面，以理服人，才會讓人心服口服。”在離開負責轄區內的某個工廠前，周和理不停叮囑該工場的負責人，“調解不下來的，可以轉到我們‘合理調解室’。”負責人聽罷，頻頻點頭示意。

　　合情 切忌生搬硬套

　　8月6日下午13時，短暫休整後的周和理，又出發前往東城街道社區衛生服務中心巡視。這裡聚集了大量的市民，正在排隊進行核酸檢測，除了維護秩序，周和理還擔心出現有群眾中暑的意外。巡視完核酸檢測隊伍後，周和理又帶著宣傳資料，前往石磙二路老舊小區開展反詐宣傳。

周和理在社區張貼反詐騙宣傳海報 供圖 重慶市公安局

　　“接人待物不能高高在上。作為一名民警，切忌生搬硬套，如此方能拉近與群眾之間的距離。”在反詐宣傳的間隙，周和理給“徒弟”明宇皓傳授經驗時説道。

　　這是他日常工作的一天，也是他作為基層民警工作的每一天。解決民生實事，從小處著手，解民憂、紓民困、暖民心，為民服務，“三合”民警周和理一直在路上。