國際在線重慶頻道消息(肖紅光):9月17日,重慶沙坪壩區市場監督管理局在轄區重慶國泰鑫汽博城開展了2021年“品質月”暨“試行汽車零部件線下無理由退貨及經營者首問賠償先付制度公開承諾”活動,標誌著2021年全國“品質月”活動在沙坪壩區進一步深入展開,營造了安全放心的消費環境。
重慶沙坪壩區市場監管局黨組成員、副局長周志堅表示,為深入實施品質提升行動,大力推進品質強國建設,沙坪壩區將以品質提升為主線,用一個月的時間全面系統開展品質宣傳、品質提升、品質整治等各項活動,努力營造政府重視品質、企業追求品質、社會崇尚品質、人人關注品質的濃厚社會氛圍。
周志堅強調,各市場主題要以爭創中國品質獎、重慶市長品質管理獎、沙坪壩區區長品質管理獎、馳名商標等為引領,通過品牌建設、産品創新,彰顯品牌差異性;通過服務創新,提高品牌價值,增強綜合競爭優勢,更好滿足消費者日益增長的多元化需求。
主體經營戶在無理由退換貨簽名墻上簽字 攝影 肖紅光
據介紹,《家用汽車産品修理更換退貨責任規定》將於2022年1月1日起施行。新的規定進行了較大幅度的修改,主要包括三方面內容,一是圍繞進一步加大消費者合法權益的保護力度,對經營者提出更加嚴格的三包責任要求;二是為適應産業發展和消費升級需要,擴大家用汽車三包調整範圍,針對家用電動汽車快速發展的情況,將動力蓄電池、行駛驅動電機等專用部件品質問題納入三包退換車條款;三是針對家用汽車三包工作的發展變化,進一步完善相關監管制度,對故意拖延或無正當理由拒絕承擔三包責任的經營者,明確依照《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條的有關規定實施處罰。
活動現場,重慶國泰鑫汽博城內線下實體店經營戶作出無理由退貨承諾,秉持“自願承諾、履行承諾、主動公示、接受監督”的原則,根據商品屬性和實際經營條件,確定無理由退貨承諾內容,如商品範圍、退貨時限、退貨條件、退貨程式等。同時,重慶國泰鑫汽博城內的銷售商、服務商自願簽訂消費者投訴賠償先付協議,當出現侵害消費者合法權益的行為,銷售者或者服務者故意拖延處理或者無理拒絕賠付,以及因銷售者或者服務者撤場等情況導致消費者無法獲得賠償時,由汽博城管理方向消費者進行先行賠付,之後汽博城管理方再向有關銷售者、服務者進行追償。
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