國際在線重慶頻道消息（田渝兵）：一頁頁工整的常住人口登記表，一張張藍色的戶口頁，一摞摞厚厚的戶口材料，一遍遍重復的解釋，這就是她的工作日常。她穿著整潔的警服，端坐在戶籍窗口，為群眾辦理各類業務，這一坐就是11年。她就是重慶市大渡口區茄子溪派出所戶籍民警——李邦靜。李邦靜2013年至2015年連續3年被評為“優秀公務員”，記個人三等功1次；2018年至2019年被重慶市公安局大渡口區分局評為“優秀共産黨員”；2019年再次被評為“優秀公務員”。

　　“多為群眾想一點，群眾就能少跑一趟路。”這句話，李邦靜時常挂在嘴邊。戶籍窗口作為公安機關連接千家萬戶的“第一窗口”，包含了戶口登記登出、遷入遷出、登記項目變更更正、居民身份證辦理、流動人口居住登記等近50項業務。多年的工作經驗，讓李邦靜在面對大大小小的業務、不同種類的諮詢時，都能做到“一口清”。

　　“我們對自己的業務當然熟悉，但群眾不一樣，他們是第一次來，第一次聽，所以即便一天有百名群眾都來諮詢同一個問題，我們也要不厭其煩詳細講解，不能讓群眾跑冤枉路。”李邦靜笑著説道。有時候她會像拉家常一樣主動多問群眾一句，多為群眾想一點，利用自己的業務知識讓群眾少跑路、不跑彎路。

李邦靜（右一）上門為老人拍照 供圖 大渡口區公安分局

　　一天正午，一位群眾走進茄子溪派出所詢問是否可以上門辦業務，她説，養老院裏有一位老人年齡較大且臥床多年，出行十分不便。老人因住院辦理結算醫保時發現身份證遺失，所以急需補辦身份證後辦理醫保手續。了解情況後，李邦靜立刻帶上相機拉上社區民警趕往養老院採集照片。

　　“群眾來窗口辦理的每一個業務，都關係著群眾的切身利益。”所以李邦靜總是站在群眾的角度，切實為群眾著想，在政策允許的範圍內，竭盡全力幫助群眾解決實實在在的問題。

　　窗口工作，沒有破案時的驚險刺激，也沒有守護一方安寧的耀眼光環，有的只是每天接待群眾、辦理戶籍業務、統計報表文件的“流水作業”……但是在這個普通而平凡的崗位上，李邦靜堅守著一方小天地，把平凡而瑣碎的業務變成有趣而溫暖的優質服務，把喧囂且嘈雜的等待變成安靜而欣喜的警民連心。