重慶九龍坡區消委會發佈“雙十一”電商購物消費提示
2021-11-10 19:41:20來源:中央廣電總臺國際在線編輯:付意菲責編:石麗敏

  國際在線重慶頻道消息(肖紅光):“雙十一”將至,重慶九龍坡區消委會結合近幾年消費者的投訴情況,整理髮布了“雙十一”電商購物消費提示,提示廣大市民理性消費,謹防權益受損。

  “雙十一”是商家打造的“促銷節”,但部分商家“雙十一”促銷價格未必真的實惠,有的商家使用的是“先漲後降”的套路,實際到手價格與平時並無差別,建議消費者下單前貨比三家。

  “雙十一”期間,很多商家紛紛推出各種促銷手段吸引消費者下單,包括預售、紅包、滿減、優惠券等,對於未作明確約定或者標識不清以及明顯存在不公平格式條款的,建議消費者慎重選擇,以免消費後産生糾紛。消費者購買預付商品時,還要明確預付款和尾款的支付時間及金額、商家的發貨時間、雙方的違約責任等事項。

  “直播帶貨”時,部分主播存在誇大産品功效和用極限詞語誘導消費、銷售假冒偽劣産品、不按規定公示證照信息、引誘消費者進行私下交易以及售後服務無保障等問題。消費者面對主播的極力推銷,要保持冷靜,儘量選擇信譽高,口碑好的“直播帶貨”商家進行交易;面對限期使用商品,要按日常需求下單,避免一次囤貨過多造成資源浪費。

  “雙十一”期間,為保證交易記錄可循,建議消費者不要脫離平臺進行線下私下交易,不要直接轉賬、匯款至私人賬戶以及通過付款連結或者掃描二維碼等方式進行付款;消費者在購物時要提前了解商家發貨及退換貨政策,保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優惠截圖等相關購物憑證,並向商家索要發票或者收據;發生消費侵權行為時,要及時聯繫商家或者電商平臺協商處理,協商無果的,可以向平臺經營者或平臺經營者所在地消協組織、市場監管部門進行投訴。

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