國際在線重慶頻道消息：近日，重慶璧山法院老馬工作室收到轄區群眾送來的一面寫著“熱情服務暖人心 依法調解見實效”的錦旗，感謝老馬工作室為調解轄區物業糾紛所作出的努力。

老馬工作室獲贈錦旗 供圖 璧山區人民法院

　　據了解，糾紛起因為璧山某老舊小區多數業主對小區公攤費用計算標準及收取依據存在異議，導致業主、物業雙方無法達成一致意見，110戶業主拒絕繳納物業費，物業公司多次催收未果後將110戶業主起訴至璧山區人民法院。

　　區法院受理該案件後，考慮到案件標的額雖然相對較小，但涉及人數多、社會影響廣泛，直接通過訴訟方式處理不但增加業主和物業公司訴累，也可能激化雙方矛盾，存在群體性事件風險。

　　為此，區法院向原告物業公司建議，先行通過老馬工作室進行訴前調解，在徵得當事人同意後，璧山法院遂將上述系列案件委派至老馬工作室，並指派一名法官助理協助調解員開展調解工作。

　　老馬工作室調解員羅永鈴仔細查閱卷宗後，與法官助理多次實地走訪物業代表、業主代表以及同類型小區了解相關情況後，立即組織雙方開展調解工作，並針對雙方爭議的公攤費的計算標準及收取依據提出解決方案。調解員和法官助理一方面對小區業主進行釋法説理，耐心傾聽業主意見，並一一記錄；另一方面，勸説物業公司結合業主意見對公攤費用收取依據及計算標準作出詳細説明和整改。

　　經過多次調解，雙方的爭議逐漸化解，最終促使雙方握手言和，業主們紛紛補交了拖欠的物業費，物業也對收費標準進行了整改。至此，這起糾紛案件得到圓滿化解。

　　“小糾紛”關乎“大穩定”。近年來，璧山區人民法院持續推進訴源治理工作，不斷完善矛盾糾紛多元化解機制，推進案件繁簡分流，依託區法院老馬工作室的“金字招牌”，發揮成本低、效率高、效果好的解紛優勢，積極開展訴前調解工作、促進矛盾糾紛源頭化解，切實減輕群眾訴累，不斷增強人民群眾的司法獲得感。（文 繆新港）