關於智慧社區，大家更為熟知的是“人臉識別”智慧通行系統，殊不知這只是智慧社區搭建的冰山一角。生活在智慧社區是怎樣的一種體驗？萬物雲旗下萬睿科技工程師許冠軍帶來媒體朋友們走進了重慶三大智慧社區，實地探秘智慧社區。

　　黑科技改變生活 實探三大智慧社區

　　位於照母山的萬科悅峰，是一個近十年的老小區，憑藉其“無接觸”智慧歸家系統，在2021年的智博會上被評為2021重慶市大數據智慧化應用十大“智慧社區”精選案例。在萬科悅峰，業主只需靠著“一張人臉”就可暢通進入社區出入口、單元樓棟出入口、單元電梯轎廂三大門禁系統，實現“無接觸”歸家。在業主雙手拎著重物或抱著孩子的時候，十分方便。

　　在社區通行場景中，還有一大痛點便是對來訪人員的登記管理。通過“黑科技”讓萬科悅峰來訪人員管理變得更簡單，萬科物業充分運用科技與人防相結合，通過人防、物防、客防、技防等“四防”，對小區每一個門禁、閘口、電梯進行實時監控，實現了對小區出入車輛、人員的整體把控。

訪客自助登記機。重慶萬科物業供圖

　　“別看它身體小小的，卻實現了自助化、遠程化、無紙化。”萬睿科技工程師許冠軍指著一台自助訪客登記機介紹道，普通訪客可以通過自助訪客登記機快速自助登記，業主遠程授權完成通行。外賣和快遞人員等有快速出入需求的來訪人員可以使用刷臉、刷身份證等方式自助登記，獲得通行權限，登記時間可縮短至30秒。針對不會或不方便使用手動線上登記的人群，自助訪客機還設有AI語音助手，也可連接在線客服，幫助訪客完成所有登記操作。

　　萬科森林公園林渡，是萬科落地智慧科技較多的小區之一。“兒童遊樂區是較為容易發生意外的公共場所之一，我們就在遊樂區的旁邊設置了報警系統。當家長髮現有突發情況時，可按一鍵報警功能按鈕，管理中心就能即時收到信息並看到現場情況，做出迅速處理。”許冠軍説。在報警器旁邊還有一個高高的球形監控機，可實現360度旋轉，目的就是為了更大範圍和更廣的面積來實現監控。

緊急報警求助設備。重慶萬科物業供圖

　　除了緊急報警求助設備，萬科森林公園林渡小區隨處可見科技賦能之下的管理痕跡。在社區共享生活場景方面，小區的公共區域還設置了社區無線Wi-Fi，滿足業主穩定、高速的用網需求，並安裝了智慧充電樁，滿足新能源車主的出行需求。在環境管理方面，園區內安裝了環境品質監測系統，可以實時檢測噪音、風向、TSP、PM值等。比如，當車庫一氧化碳濃度超標時，監測系統可下達指令驅動風機運行，迅速排除車庫廢氣。

環境品質監測系統。重慶萬科物業供圖

　　在萬科翡翠天麓小區，高空拋物智慧檢測設備的落地有效地保護了業主安全。

　　據許冠軍介紹，與傳統視頻錄影方式相比，萬科物業這套高空拋物智慧監測系統具有三大優勢。一是，監測及取證優勢。設備自動監測高空拋物行動，抓拍率95%以上，生成10秒-15秒視頻，做到追溯有跡可循。二是，4K超高清技術。圖像清晰，在事後回溯及實時預覽時可保證視頻畫面高清有效。三是，實時報警。當園區內有高空拋物行為發生時，後臺會接受到報警信息，物業工作人員即刻到場處理。

　　黑科技變身“隱形管家”萬科物業領跑智慧社區建設

　　據了解，2020年10月萬科物業更名為萬物雲，包含Space(空間)、Tech(科技)和Grow(成長)三大模組。

　　值得一提的是，“萬睿科技”歸屬科技板塊，是國家高新技術企業，以科技賦能安防系統、小區物業管理系統及綜合服務信息等，為小區業主提供安全、舒適的生活空間。

　　萬科悅峰、萬科森林公園、萬科翡翠天麓，都是萬科物業服務的社區，是萬科物業打造智慧社區的典型樣本。萬科物業的智慧化平臺和科技設備便是萬睿科技所研發。

　　目前在智慧小區建設方面，萬睿科技在全國已落地2690個項目，物連設備數量達10萬+，“黑貓二號”車輛管理數量達150萬+，社區建築總平方面積3.2億。

　　據許冠軍介紹，在智慧社區方案場景設計上，萬睿科技打造了6大社區服務體系場景，涵蓋智慧通行、智慧安防、智慧通訊、社區生活、社區服務、指揮中心。所有的智慧設備的背後還有一個最強“大腦”，它就是城市E控中心。在城市E控中心，後臺人員可通過一個智慧大屏查看每個項目的情況，隨時掌握小區安全動態。

城市E控。重慶萬科物業供圖

　　“比如小區消防點出現問題，螢幕上會自動報警，針對異常數據進行實時監測，異常數據形成工單指令下單，線上就能督辦各級組織運營改善。”許冠軍説。

　　除此之外，在萬科物業服務的社區裏，業主還有專屬的“住這兒”APP和員工端“助英臺”雙APP，銜接業主社區生活各個場景。通過“住這兒”APP，業主可一鍵了解小區設備設施運行情況；如有維修事宜，只需拍照上傳“助英臺”系統報事，服務人員收到工單後會按照系統作業標準完成服務，並清場、帶走垃圾，將結果拍照告知業主。

　　從智慧社區到智慧城市 萬科物業科技含量的背後

　　萬睿科技憑藉二十餘年的建築智慧化設計與建設經驗，對地産需求和物業管理有著深入的理解，擁有一支經驗豐富的專業設計團隊。

　　據介紹，從2013年發展至今萬睿科技已經進入3.0時代，是智慧空間科技服務解決方案提供商。不止是智慧社區的打造，還有智慧工地、全樓智慧、智慧園區、智慧城市等。

　　以智慧工地為例，通過線上管理滿足對“人、機、料、法、環”五大管理維度的智慧決策分析，實時品質安全管控、定期線上評估，實現提效率提安全，減人力減成本目標。

　　在南寧萬科城，在體量大、工期緊、工藝複雜、施工組織難度大的背景下，萬睿科技僅用3周搭建了以指揮中心大屏和手機App方式呈現18項智慧功能應用平臺，開啟了數字化、在線化和智慧化施工智慧管理新模式，成功實現了提高品質與效率、減少人工與浪費的建設目標。

　　重慶陸海國際中心、國際創新谷、泰國正大集團園區、廣州設計之都、成都天府雲城等，則是萬睿科技在智慧園區服務的典型案例。

　　在智慧城市方面，自2018年5月起萬睿科技與珠海大橫琴集團有限公司合力打造全國首創的“物業城市”。萬睿科技在橫琴粵澳深度合作區通過數字化平臺整合運營25個城市場景，其中市政管養機械化率從40%提升至95%，連續三年被評為“珠海市數字化城市管理先進養護單位”，連續兩年客戶滿意率達92%以上。

　　從“傳統物業服務”到“智慧化科技服務”，萬科物業將各種黑科技融入到社區裏，化身“隱形管家”，讓物業與業主的溝通更高效，讓業主的居家生活更便捷，讓鄰裡交流更有溫度，打造出一個個智慧社區樣板。（彭會/文 圖片由重慶萬科物業提供）