近年來,重慶九龍坡區石橋鋪街道蘭花社區立足轄區治理實際,結合管理難點、痛點問題,建立“老李説理”調解室,充分發揮矛盾調處、法治宣傳、活動引領等作用,創新探索出了社會治理“蘭花”新模式。
今年75歲的李壽明是“老李説理”調解室的核心人物,自2018年4月起,他開始擔任石橋鋪街道司法所蘭花片區專職調解員,隨後便成立了“老李説理”調解室。李壽明根據自己的調解經驗,總結出了一套“五心五巧”工作法,即用公心、耐心、細心、愛心、齊心,並運用到矛盾調解的過程中。前不久,“老李説理”調解室就採用“五心五巧”工作法,解決了轄區一起因火災積壓多年的鄰裡矛盾。
據了解,蘭花社區是由原蘭花村和二郎村農轉非及兩個小樓盤合併而成,其中60歲以上老年人有2300人,殘疾人有326人,是一個典型的農轉非社區。“居民不懂法,遇事不用法,是造成轄區矛盾激化的一個重要原因。”社區書記張東表示。
2020年5月28日起,李壽明開始在轄區內開展《民法典》宣講活動。他白天為居民們講課,晚上在家自學《民法典》相關條例。一年的時間裏,李壽明協助“老李説理”調解室開展了20余場宣講。多年來,“老李説理”調解室共化解社區各類糾紛665件,調解率達100%,協議履行率達100%,滿意率達100%,成了居民心中的“免費法庭”。
為推進打擊整治養老詐騙專項行動,切實維護老年人合法權益,前段時間,“老李説理”調解室聯合蘭花社區居委會開展了“送法進院壩”宣傳活動。活動通過設置諮詢臺、懸挂橫幅、發放宣傳資料,與老年人“面對面”接觸,向群眾們講述了以房養老、代辦社保、免費旅遊、投資養老等一系列真實的詐騙案件,並就如何預防詐騙、被騙後的補救措施等進行了講解。
李壽明的事跡讓轄區黨員們找到了方向,大家紛紛表示要向“老李”學習。社區書記張東介紹:“‘老李説理’調解室,不僅是我們社區調解矛盾的一把好手,同時也是拉近黨員、群眾關係的‘黏合劑’。今後,我們將繼續依託‘老李説理’調解室,全面助力市域社會治理現代化。”(九龍坡區委政法委)
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