近年來，重慶市九龍坡區積極探索市域社會治理的新路徑，積極推進基層調解工作創新發展，其中，九龍坡公安分局以將矛盾調處工作做到細緻、極致、精緻的“三致”精神為主導，建強調解隊伍、完善調解機制、創新調解方法，努力將公安機關打造為群眾矛盾化解的終點站。

　　以前，一個社區只有一名民警。民警在做好矛盾調解工作的同時，還要做好“一標三實”、政策宣傳、接處警等基礎工作，工作量大、繁忙造成矛盾調處工作難以做好。為解決此類問題，九龍坡區公安分局推動“一室兩隊”改革，即在警力25人以上的派出所設立綜合指揮室、社區警務隊、案件辦理隊，其中社區警務隊警力佔比不得低於40%。如今，九龍坡區公安分局14個派出所均已完成“一室兩隊”改革。2021年，九龍坡公安分局共排查矛盾11461起，化解成功10846起，成功率94.6%。

　　為高速、有效處理民事糾紛類警情，九龍坡區委政法委、區公安分局、區司法局經過共同研究，制定了《重慶市九龍坡區關於推進人民調解與公安機關行政調解銜接工作的實施方案》。《方案》的核心內容之一，就是在派出所設立“駐所調解室”，通過派出所聘任、司法局培訓、鎮街撥款的形式，借助社會力量參與矛盾調解工作。

　　與此同時，九龍坡區公安分局還積極加強與區法院、區司法局協調聯動，全面建成“一庭兩所”矛盾糾紛聯調機制，構建法庭、司法所、派出所整體聯動、無縫銜接、暢通高效的調處體系。今年以來，九龍坡區公安分局共參與調解矛盾10565起，化解成功10138起，化解成功率高達96%，將矛盾調處工作做到了極致。

　　2021年，九龍派出所打造了“指尖上的調解室”——“易聯調”小程式。市民打開手機進入“易聯調”，通過“我要問”“我要調”和“社情民意”就可以同民警和律師一起進行“面對面”調解糾紛或諮詢問題。九龍派出所副所長馮牧表示，“易聯調”的推出受到了廣大年輕人的歡迎，目前“易聯調”已經收穫超萬人的註冊用戶，今年上半年為用戶解決了1700多起矛盾糾紛。

兵哥工作室正在調解居民糾紛 供圖 九龍坡區委政法委

　　此外，為創新社會治理能力，煥發矛盾調處活力，九龍坡區推動打造了輻射4個社區的兵哥工作室。在開展平安建設和社會治理的實踐過程中，該工作室同轄區內的黨建基地簽署互聯協議，並牽頭整合轄區中小物業，不斷完善構建社區矛盾化解的聯防聯制新模式，平均每日會受理30余起矛盾糾紛。目前，九龍坡區公安分局正在協同推進“易聯調”和兵哥工作室的現代警務機制創新，鑄造九龍坡社會治理新格局。（九龍坡區委政法委）