近日，重慶市九龍坡區疫情較為嚴重。其中，聾啞人、殘疾人等特殊人群更是需要額外支持。在特殊時期，用特別的方式，給特殊人群以特別的關懷幫助，是重慶九龍坡警方秉承的民生服務理念。
民警用字與需要幫助的市民進行溝通 供圖 九龍坡區公安分局
11月20日晚間，重慶市公安局九龍坡區分局交巡警支隊西彭大隊民警郝守磊正在西彭鎮新城東路鋁城東路疫情防控臨時管控點進行值守，此時，一名男子駕駛電動車來到該臨時管控點。
按照防疫規定，郝守磊讓該男子出示通行證，然而兩人的交流卻陷入了困境——無論郝守磊如何詢問，男子只是發出“咿咿呀呀”的回應。他指指嘴，擺擺手，又指指耳朵，搖搖頭，郝守磊便明白了，該男子係一名聾啞人，聽與説都不方便。
雖然無法聽懂他的意思，郝守磊還是看出來了男子的焦急之情。他找來了紙和筆，通過文字的方式與其進行交流，大概了解到他需要為臨時管控區內的親屬送東西，卻無法清楚地表達出要去往哪個小區以及親屬的的情況，而其身上也沒帶有手機，按照其提供的親屬號碼也無法聯繫到人。
隨後，郝守磊通過移動警務終端篩查，找到了該男子的信息。通過聯繫其家人得知，該男子需要前往轄區內某小區，其家中有一位獨居老人，年紀較大，購買蔬菜等生活必需品不便，需要該男子幫忙送來。
郝守磊發現，該小區距離現在的卡點還有一段距離，因此指引男子從另一個離家較近的路口送遞物資，並在之前的“問卷”紙上畫出了大致的路線。
事後，郝守磊回撥了老人的電話，確定物資已送到後，才放下心來。郝守磊還將自己的電話留給老人，表示有任何困難都可以與民警以及社區工作人員聯繫。（九龍坡區公安分局）
1、“國際在線”由中國國際廣播電臺主辦。經中國國際廣播電臺授權，國廣國際在線網絡（北京）有限公司獨家負責“國際在線”網站的市場經營。
2、凡本網註明“來源：國際在線”的所有信息內容，未經書面授權，任何單位及個人不得轉載、摘編、複製或利用其他方式使用。
3、“國際在線”自有版權信息（包括但不限于“國際在線專稿”、“國際在線消息”、“國際在線XX消息”“國際在線報道”“國際在線XX報道”等信息內容，但明確標注為第三方版權的內容除外）均由國廣國際在線網絡（北京）有限公司統一管理和銷售。
已取得國廣國際在線網絡（北京）有限公司使用授權的被授權人，應嚴格在授權範圍內使用，不得超範圍使用，使用時應註明“來源：國際在線”。違反上述聲明者，本網將追究其相關法律責任。
任何未與國廣國際在線網絡（北京）有限公司簽訂相關協議或未取得授權書的公司、媒體、網站和個人均無權銷售、使用“國際在線”網站的自有版權信息産品。否則，國廣國際在線網絡（北京）有限公司將採取法律手段維護合法權益，因此産生的損失及為此所花費的全部費用（包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費、公證費等）全部由侵權方承擔。
4、凡本網註明“來源：XXX（非國際在線）”的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，豐富網絡文化，此類稿件並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
5、如因作品內容、版權和其他問題需要與本網聯繫的，請在該事由發生之日起30日內進行。
