國際在線重慶頻道消息（肖紅光）：為促進成渝兩地汽車4S店服務提質升級，加強兩地消費者權益保護，近日，重慶市消費者權益保護委員會、成都市消費者協會聯合發佈《2022年度重慶成都兩市汽車4S店消費者滿意度調查報告》。調查結果顯示，重慶成都兩市汽車4S店消費者總體滿意度達到良好水準。
發佈會現場 攝影 肖紅光
本次調查測評內容圍繞汽車品牌4S店整車銷售服務、零配件銷售服務、維修保養服務、信息反饋服務四個方面，進行了多維度重點問題分析，發現當下汽車行業對落實汽車“新三包”規定情況未達預期，宣傳力度不夠。除此之外，調查報告中還發佈了兩起投訴案例。
重慶市消費者權益保護委員會相關負責人表示，汽車行業應重視本次調查結果，對照調查內容，及時開展自查，參考調查報告提出的針對性意見和建議，積極整改，響應消費者的呼聲，為成渝兩地汽車銷售行業的健康有序發展發揮作用。
汽車行業在成渝地區基礎優勢明顯，市場潛力巨大。下一步，成渝兩地將持續推進汽車領域相關標準建設，適應新時代汽車消費市場發展趨勢和消費者期待，在産品標準和服務規範兩方面進行細化和完善，努力建設以標準化為基礎的安全放心消費環境，為建設成渝地區雙城經濟圈貢獻力量。
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