5月19日下午，市民李女士急匆匆走進重慶市渝北區公安分局洛磧派出所求助，希望民警幫其關閉“微粒貸借錢”業務功能。
原來，當天下午市民李女士接到一通陌生電話，對方自稱是“微粒貸借錢”的客服人員，並稱李女士之前使用“微粒貸借錢”業務後沒有關停，現在需要立即關閉該功能，否則將影響徵信。李女士接到電話後，想起了平時社區民警的反詐宣傳，隨即挂斷了電話。然而，沒過多久，這名“客服”再次來電，向李女士強調不關閉“微粒貸借錢”業務的嚴重後果，並表示需要在他們的指導下“雙向關停”才不會影響徵信。
聽到這裡，李女士一時難以分辨真假，便帶著疑惑走進派出所向民警求助。聽完李女士的敘述後，民警一眼識破這是典型的“冒充客服”類詐騙。“如今詐騙類型多樣，詐騙分子也會使用各種手段偽裝自己，如果按照對方要求操作，就會落入騙子設計好的陷阱遭受損失。遇到這種情況一定不要慌張，首先聯繫官方客服核實。”民警向李女士詳細講解了該類騙術的特點，並撥通官方客服電話核實查證。“微粒貸借錢”官方客服人員表示，“微粒貸借錢”關停不存在所謂的“雙向關停”，也不會使用個人手機或非官方社交方式聯繫客戶。聽完民警的耐心講解後，李女士恍然大悟，向民警表示了感謝。
渝北警方提醒：凡是接到自稱是“官方客服人員”的電話，務必要提高警惕，涉及到要求用戶“清算虛擬資金”“關停金融平臺”並進行資金驗證的都是詐騙。如有疑問可聯繫官方APP中的客服電話進行諮詢或者撥打110求助。（文 劉璐璐）
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