“歐陽警官，我們在網上看到好幾篇關於你的報道了，確實要表揚一下，你幫我們解決了大問題。”近日，重慶市公安局九龍坡區分局謝家灣派出所民警歐陽明輝巧用《民法典》，完美解決了一起鄰裡糾紛。作為派出所裏出了名的調解能手，歐陽明輝擅長處理各類糾紛，是名副其實的“解鈴人”。

歐陽明輝（中）開展糾紛調解工作

　　歐陽明輝負責的解放臺社區大部分是近年修建的住宅小區，企業、單位不多，但物業糾紛、鄰裡矛盾相對突出。原來，轄區中兩個毗鄰的小區，共用一個消防通道，平日垃圾轉運、裝修材料運送並無阻礙。然而時間一長，這樣的行為卻引發了部分業主的不滿，甚至出現了破壞車道道閘的過激行為。

　　不滿的聲音很快傳到歐陽明輝耳中，他第一時間趕到現場，對有情緒的業主進行了法制教育，同時召集雙方物業，快速制定了消防通道共用機制。由於警方在矛盾調處中的快速介入，事態沒有進一步升級，消防通道的共用也形成有規章的長效機制，保證了兩個小區業主的便利與安全。

歐陽明輝（右）開展“一標三實”信息採集工作

　　近年，九龍坡區第二實驗小學落戶解放臺社區。在社區工作經驗豐富的歐陽明輝看來，一切大項目、大工程都可能存在一些矛盾風險點。因此在小學修建之初，歐陽明輝就協同社區工作人員及項目負責人開展走訪，及時發現並解決矛盾苗頭。

　　此外，在矛盾調處中，歐陽明輝十分重視“回頭看”，通過見面交談、電話、微信等方式進行回訪，充分了解矛盾雙方意見建議以及訴求，確保每一起矛盾糾紛得到徹底化解。

歐陽明輝（左）走訪社區

　　民有所需，警有所為。歐陽明輝秉承“矛盾發生在基層，化解在基層”的宗旨，從源頭上進行防範，多元化排查，織密矛盾糾紛防範網，為群眾解開一個又一個心結，切實提升了人民群眾的安全感、幸福感、獲得感和對公安工作的滿意度。（文/圖 九龍坡區公安分局）