25年來，重慶市公安局九龍坡區分局交巡警支隊勤務五大隊副大隊長劉作全，作為馬路上經驗豐富的“大管家”，用“管得快”“管得多”和“管得暖”管出了轄區的平安與和諧。
九龍坡“最美民警”劉作全
“管得快”：暢通交通大動脈
處理路面擁堵，劉作全獨有一套辦法，這一切得益於25年來他對每條道路的爛熟於心和交通狀況處理經驗。前不久，毛線溝蔬菜批發市場附近一匝道發生擁堵，正在巡邏的劉作全了解到是一輛汽車沒電卡在了道路中間。
於是，他第一時間聯繫救援拖車清除障礙，同時憑藉對各條支路的了解，快速研判附近各個路段的車流量及路口情況。結合道路情況，劉作全飛速思考，立下決斷，側身進入車流中指揮交通，道路很快恢復暢通，及時有效排除了事故隱患，也讓群眾放了心。
劉作全在路面指揮交通
“管得多”：準確定責止爭
交通違法事故處理是劉作全的日常工作。身處矛盾之中，劉作全堅持“多看多查”“多學多問”“多解釋”的“多”字標準，竭力幫助群眾解決糾紛。
為確保不冤枉任何一個當事人，劉作全經常向事故大隊值班人員請教，學習法規及相關案例，用最合適的方法解決矛盾。為此，劉作全還主動學習心理學知識，站在對方角度考慮，採取法理情相結合的方式，力爭取得更好的法律效果和社會效果。在“多”字標準下，近1年來，劉作全所查獲的酒駕案件約60起，查獲報廢機動車2輛，清除“僵屍車”50余輛，處理交通事故300余起，查獲各類交通違法行為5000余起。
“管得暖”：熱心幫助群眾
對於自己的工作，劉作全認為：“只要群眾能安心，我也就開心了。”一次晚高峰，劉作全在袁茄路上接到一名女士求助，希望民警能送患病的孩子就醫。看著車內面色蒼白的孩子，劉作全心裏一揪，當即説：“趕緊上車，我護送你們！”
劉作全用警車在前面開道，同時用對講機聯繫交巡警指揮室和沿路同事疏散車流，前後方協同配合，一路順暢護送這對母子到達醫院。孩子母親當即落下淚來：“劉警官，要不是你，我真不知道怎麼辦，真的謝謝你！”看到孩子被送進急診室，劉作全才放下懸緊的心。
這樣平凡卻暖心的小事匯成了一股股暖流環繞在城市交通中。寒來暑往，劉作全仍奮鬥在交巡警崗位，持續守護管轄的每條道路。（文/圖 九龍坡區公安分局）
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