2010年，程焱鑫加入公安隊伍。3年後，他從交巡警崗位調到了重慶市雲陽縣雙江派出所，成為了一名社區民警。9年來，作為社區民警，程焱鑫不僅“身”入社區，更是“心”入社區，認真做好每一件家長裏短的小事兒，用平凡的堅守搭起了警民“連心橋”。
化解矛盾糾紛 做社區居民“貼心人”
“群眾利益無‘小事’。”程焱鑫時常把這句話挂在嘴邊。秉持著“人民的事就是自己的事”的態度，他用心幫助群眾解決每一件“小事”，不斷積累經驗，不斷提升服務轄區居民的工作能力，要求自己做到“調查訪問問到家”“管理工作做到家”“安全防範抓到家”“服務工作幹到家”“意見建議聽到家”。
從警13年，程焱鑫至今猶記他親手處理的一場民事糾紛案。在處理案件的過程中，對方由於法律意識淡薄，抗拒接受調解，情緒比較激動。於是，程焱鑫動之以情，曉之以理，一邊安撫雙方情緒，一邊為他們講解法律知識。最終，雙方認識到了自身的錯誤，選擇握手言和。
紮根基層 做群眾堅強的依靠
為進一步摸清底數，消除管理盲區，優化動態管控，雲陽縣公安局組織警力開展“敲門行動”，挨家挨戶上門進行“一標三實”信息更新維護。為解決“上班族面難見”問題，他充分利用上班族休息時間入戶登記，採取錯時制，確保採集不走彎路，提高採集效率。
自“一標三實”工作開展以來，程焱鑫充分發揮群防群治力量，做到“不漏戶、不漏人、不漏項”，保證數據真實、有效、鮮活，切實為基層社會治理提供了精準數據信息支撐。
從警13年，程焱鑫用進取、奉獻、創新揮灑青春熱血，在平凡的崗位上默默踐行著一名人民警察的奉獻與擔當。（文 汪婷婷 洪琳）
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