近日，小學生小智（化名）不慎遺失身份證，面對即將開學的緊迫與週末補辦的不便，他與奶奶周婆婆卻顯得格外從容。9月1日，正值重慶市九龍坡區西彭鎮的傳統趕場日，祖孫倆在西彭派出所“潮汐窗口”很快便補辦了身份證。
據了解，“潮汐窗口”是西彭派出所按照“東西一體化、全域現代化”戰略部署，結合窗口實際和業務特點，在業務辦理需求旺盛的週末時段增設的辦理窗口。
戶籍民警通過“潮汐窗口”為群眾辦理證件
它的創設始於重慶“十佳女警”謝曼利，後來又由“最美渝警楷模”藍燕接力，是一個有模範精神“加持”與傳承的窗口。當時，戶籍民警謝曼利在週末值班時，深切感受到村民們因時間衝突而難以辦理業務的困擾。於是，她萌生了在週末也為群眾開放服務窗口的想法。經過不懈努力，“潮汐窗口”應運而生，並巧妙地將開放時間定在逢“三六九”的週末上午，實現了服務與需求的無縫對接。
週末趕場日不少群眾到窗口諮詢公安業務
在“潮汐窗口”，“民警靠前一步，群眾少跑一腿”的理念得到了生動實踐。每逢趕場天，村民們不僅可以享受集市的熱鬧與歡愉，還能順便辦理戶口、身份證等公安業務，真正實現了“趕集辦事兩不誤”。據統計，僅今年暑期，“潮汐窗口”就為偏遠農村居民和上班族辦理了包括戶政、車駕管、出入境在內的各類業務共計115件，極大地提升了群眾的滿意度和幸福感。
西彭派出所所長歐爽表示：“公安服務要緊跟群眾生活節奏，不斷創新工作方式，才能真正為老百姓帶來實惠。”據了解，除了增設“潮汐窗口”，九龍坡區公安分局還推出了一系列“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”的便民舉措，讓公安政務更加高效、便捷、貼心。（文/圖 九龍坡區公安分局）
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