2024年以來,重慶市渝北區市場監管局創新探索“三個一”措施,持續深化計量專項整治,讓三亞灣海鮮市場這個經營了16年的老市場煥發新貌。
“一個應用”強監管
渝北區市場監管局有效運用數字化監管平臺,在33家主要零售商戶的經營場所關鍵位置安裝攝像頭,對經營主體智慧秤具使用的影像資料、計量數據實行全流程溯源管理,有關數據自動保存7天以上,實現經營行為實時監控、問題線索收集分析、異常結果及時反饋,推動監管方式由“漫天撒網”向“高效精準監管”轉變,切實維護消費者合法權益。
“一套機制”促聯動
渝北區市場監管局建立“科所聯動”的定期檢查機制,實行每週不定期排查檢查、每季度全覆蓋聯合檢查,並邀請市計量檢測院為經營主體免費檢定電子臺秤。截至目前,渝北區市場監管局共出動執法人員136人次,檢查經營主體300余家次,免費檢定電子臺秤1280余臺。
渝北區市場監管局建立“高效”響應的投訴舉報處置機制,公佈計量投訴電話,廣泛收集問題線索,設立公平秤3個,滿足消費者“復秤”需求,消費者投訴舉報處置及時率達100%。
此外,渝北區市場監管局還建立“嚴查重處”的執法辦案機制,加大明察暗訪力度,嚴厲打擊“鬼秤”作弊行為,通過以案説法強化震懾作用。2024年以來,渝北區市場監管局立案查處計量違法5件,群眾投訴舉報同比下降84%。
“一個體系”促規範
渝北區市場監管局通過建立健全共建共治共享的社會治理體系,強化協同管理,推動行業自律,持續提升商家自我約束力。2024年以來,商會對13家涉嫌不誠信經營的會員單位處2萬元罰款。
在宣傳引導方面,渝北區市場監管局持續深化“手機變砝碼 計量惠民生”活動,為市民加貼手機稱重標貼近3200張,豐富消費者維權手段,強化主動維權意識。(文 楊皎)
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