近年來，建行重慶楊家坪支行營業部的“張富清金融服務隊”以黨建為引領，把“紅岩先鋒”精神體現在日常工作之中，主動化身“聯絡員”“宣傳員”“參謀員”，用腳步訪民情，用行動惠民生。
暖心服務托起幸福“夕陽紅”
據了解，建行重慶楊家坪支行營業部位於九龍坡區楊家坪步行街核心區，是老年人口密集的金融服務重點區域。自2024年3月正式掛牌成為總行第一批“養老金融特色網點”以來，該營業部以“全方位構建區域性養老金融生態服務中心”為目標，以全力提升“健養安”品牌服務影響力為核心，全面增強網點服務客戶能力。
該營業部不僅設置了無障礙坡道、愛心窗口、愛心座椅，還打造了“健養安”課堂服務專區和“適老”圖書角。截至目前，“張富清金融服務隊”已累計上門服務38次，服務老年客戶超60人次。
在全面夯實基礎設施“硬條件”、提升適老服務“軟環境”的同時，該網點還充分發揮“張富清金融服務隊”先鋒模範作用，將“老年客戶請進來”和“網點員工走出去”相結合，與代工單位、社區聯動開展“夕陽紅”金融小課堂、金融反詐劇本殺等活動，幫助老年客戶了解金融知識、提高防範意識。
智慧服務 守護幸福“食”光
九龍坡民主村社區食堂因菜品豐富、價格親民，深受周邊居民青睞，但老年客戶的支付問題一直存在困難。得知情況後，楊家坪支行營業部迅速行動，參與“智慧食堂”建設工作，承接其支付系統搭建、支付結算及資金歸集服務。如今，老年客戶可直接“刷臉”就餐，既方便又高效。
“智慧社區食堂”是楊家坪支行營業部深挖養老綜合服務産業鏈的縮影，在其“政企賦能、機構擴容、商戶聯動”三位一體的行銷模式下，已實現區域企業養老綜合服務産業鏈上下游業務全覆蓋，實現了資金流、信息流、服務流的深度融合。
2024年以來，楊家坪支行完成了區域內全部58家養老機構客戶的服務簽約，為客戶提供賬戶開立、資金監管、普惠貸款等一攬子服務，累計發放養老産業普惠貸款600余萬元；成功開立30余戶重要機構基本賬戶；通過“養老+社區”的場景聯動，拓展養老配套商戶43戶，帶動個金存款新增1000余萬元，實現了養老産業鏈資金體內循環。（文 葉林）
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