重慶市銅梁區東城街道雙門社區居民田永菊在外務工時繳納了3年職工保險，但因斷繳考慮改參居民保險。近日，在社保規劃師劉莉的建議下，她了解了兩種保險的差異，決定繼續繳納城鎮職工養老保險。
規劃師正為參保人提供專業規劃服務 供圖 銅梁區委宣傳部
銅梁區人力社保局在調研中發現，儘管全區養老保險參保人數達到64.78萬人，參保率穩定在97%以上，但城鎮企業職工養老保險參繳比僅為63.33%，低於全市平均水準，且城鄉居民養老保險中低檔次繳費人數較多。為解決這一問題，銅梁區在重慶市率先開展“‘零城保’家庭參保擴面”試點，並創新建立了社保規劃師隊伍，為參保人提供專業規劃服務。
社保規劃師的轉型不僅僅是名稱的變化，而是服務精度與專業度的提升。這些規劃師深入社區、田間地頭，用通俗語言為群眾答疑解惑，確保政策易於理解並實際應用。針對年輕群體，規劃師指導其自助參保繳費。對於不便使用智慧手機的群體，規劃師則提供全程代辦服務。
銅梁區還創新了“大數據+鐵腳板”工作法，通過大數據平臺整闔家庭人員參保狀態、就業情況、收入水準等信息，建立動態臺賬；規劃師則通過上門走訪、電話隨訪等方式核實信息，為精準服務打下基礎。這種模式讓社保服務從“大水漫灌”轉向“精準滴灌”。
2024年以來，銅梁區“零城保”家庭人員新參加城鎮企業職工養老保險和提高城鄉居民養老保險繳費檔次的人數達到3.3萬餘人。（文 李慧敏）
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