“彭警官，又下轄區啦！”王奶奶老遠看見彭振海就笑著招手。在重慶市江北區華新街街道橋北社區，這樣的親切問候已是常態。錯落的階梯、煥新的樓棟、飄香的養老服務中心、笑語聲聲的共享花園——不久前，這裡剛被評為2025-2026年全國示範性老年友好型社區。
社區反詐宣傳活動現場
在這個0.3平方公里的社區裏，居住著9000余位居民，其中60歲以上老人近2850名。如何讓長者實現“老有所養、老有所樂、老有所安”？華新街派出所社區民警彭振海與社區共同探索的“精神關懷+精細服務”模式給出了暖心答案。
面對老人“渴望陪伴、需要傾聽”的心聲，彭振海與社區發起“四葉草”暖心幫扶項目。“劉阿姨，降溫了，多穿點。”“王叔叔，降壓藥按時吃了嗎？”這些樸實叮嚀，是他每次下社區的“必修課”。他總是慢下腳步攙扶蹣跚的身影，耐心傾聽歲月的故事，用真誠陪伴化解寂寞。
在一次走訪中，彭振海得知76歲的徐婆婆剛獨自去派出所更換了身份證。想到老人獨居且幾近失明，出行十分不便，他立刻對老人説：“新身份證辦好後我給您送來，您別再單獨出門了。”聽了這話，徐婆婆緊緊握住彭振海的手，眼眶不由得濕潤了。
當得知社區居民鐘伯伯因照顧年邁父親無法抽身辦證，彭振海便上門拍攝照片，協助提交材料，貼心解決問題。此外，他還化身“送餐員”“送藥員”，在特殊時期為老人送去飯菜藥品，讓“警務服務”延伸為“生活關懷”。
“何阿姨，您記住，凡是電話裏讓轉賬到‘安全賬戶’的，絕對是詐騙！”彭振海堅持將反詐宣傳融入日常，結合身邊人、身邊事，讓老人一聽就懂。他還通過11個社區微信群定期推送防騙提示，構建起線上線下全覆蓋的反詐網絡。
從警14年，彭振海的故事裏沒有驚天動地的抓捕，只有家長裏短的瑣碎和日復一日的堅守。他是社區的“暖心聯絡員”，是反詐的“安全小喇叭”，也是老人心中的“平安定心丸”，如社區裏的那棵黃桷樹，默默紮根，靜靜守護。（江北區公安分局）
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