重慶墊江縣公安局:數智賦能破難題 “審辦分離”改革讓戶政服務跑出“加速度”
2025-11-13 18:12:55來源:中央廣電總臺國際在線編輯:付意菲責編:周利宏

  “現在辦戶口遷移不用專門回老家,全縣任何一個派出所都能辦,太方便了。”近日,在重慶墊江縣工業園區工作的王先生,僅用15分鐘就在縣行政服務大廳辦妥了戶口遷移手續。這一便利,得益於墊江縣公安局創新推行的戶政業務“審辦分離”改革。

  數智重構流程 讓“數據跑”代替“群眾跑”

  改革前,群眾辦理戶政業務常常“為一張證明跑遍全城”,諸如戶口遷移、新生兒入戶、死亡登出等事項,都必須回到戶籍所在地派出所才能辦理。隨著城鎮化發展,人戶分離日益普遍,群眾跨鄉鎮辦事往往要往返幾十公里,既耽誤工作又增加花費。

  聚焦群眾急難愁盼,墊江縣公安局在重慶市公安局相關部門指導下,以“專業+機制+大數據”新型警務模式為抓手,系統重構戶政業務流程,通過整合公安大數據資源、打通派出所業務系統壁壘,構建起“窗口收件—數據流轉—縣局審批—全縣通辦”的線上閉環,真正實現了“進一扇門,辦所有事”。

  為確保改革落地見效,墊江縣公安局成立由主要領導牽頭的工作專班,開展多輪基層調研與專家論證,收集意見建議上百條,建立“需求共研、系統共建、成果共享”協同機制,有效掃除了技術與制度障礙。改革實施以來,窗口日均受理能力提升45%,群眾平均等待時間縮短65%,切實做到“數據多跑路、群眾少跑腿”。

  標準統一規範 以“一把尺子”保障公平高效

  改革前,由於各派出所戶籍民警對政策的理解存在差異,“同事項不同標準、同條件不同結果”的現象時有發生,不僅影響群眾體驗,也存在權力尋租風險。

  “審辦分離”改革通過“物理分離+數字耦合”,科學劃分受理與審批職責,制定全縣統一的受理清單、審核要點與操作規範,並嵌入線上審批系統。系統預設材料標準和審核規則,實現“無差別受理、同標準辦理”——派出所窗口負責材料初審與上傳,數據實時推送至縣局,由5名專業民警集中審查,既提升效率,也杜絕了自由裁量。

  截至目前,戶政業務實現“標準、條件、時限”三統一,群眾投訴量同比下降83%,滿意度上升至98.6%。同時,“輔警受理—民警審核—系統監管”的三重把關機制,實現業務操作全程留痕、實時可溯,築牢了“過程透明、責任可查”的監督防線。

  全域通辦惠民 以“就近可辦”破解異地難題

  實現戶政業務“全域通辦”,是“審辦分離”改革的突出亮點。如今,群眾可根據工作生活需要,在全縣任一派出所就近辦理業務,徹底告別“跨鎮奔波”。

  在便民利民的同時,改革也推動了警務效能提升。通過取消逐級簽批,改由縣局專職團隊統一線上復核,辦理流程大幅壓縮,釋放警力32名充實至派出所基層基礎、執法辦案等崗位,使警務資源配置更加科學高效。

  “審辦分離”改革推行以來,全縣累計辦理戶政業務5萬餘件,其中跨所通辦3800余件,以實實在在的改革成效為縣域經濟社會高品質發展和民生福祉提供了有力保障。

  下一步,墊江公安將建立“季度評估、動態優化”機制,拓展“審辦分離”應用場景,持續推進數字賦能與流程再造,推動更多便民措施落地,同時加強窗口人員培訓與政策宣傳,讓群眾切實感受到公安服務的溫度與力度。(墊江縣公安局)

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