作為一名退伍軍人、基層老黨員、村幹部，蔡小均自2019年加入中國人壽以來，始終堅守“為民服務”的初心，將保險保障送到田間地頭、特困家庭和殘障人群身邊，用專業與溫度築起一道防返貧、抗風險的堅實屏障，生動詮釋了一名國壽共産黨員的責任與擔當。

　　紮根鄉土 把保險送到鄉親們心坎上

　　重慶彭水苗族土家族自治縣鬱山鎮總面積149平方公里，總人口約5萬人，曾是典型的貧困山區。隨著村民生活顯著改善，時任玉山村委會副書記的蔡小均敏銳意識到：“收入提高了，保障不能缺位。”

蔡小均（中）宣講保險知識 供圖 中國人壽壽險重慶市分公司

　　“保險不是冷冰冰的條款，而是老百姓遭遇風險時伸出來的一雙手。”懷著這樣的信念，他加入中國人壽，成為一名紮根鄉村的行銷員黨員。面對部分村民對商業保險存有疑慮的情況，蔡小均聯合村幹部組建宣傳隊，翻山越嶺開展“田間地頭宣講”；利用高音喇叭、發放“保險明白紙”等方式實現政策全覆蓋。

　　6年來，他的服務範圍從玉山村擴展至全鎮，累計服務群眾數千人次，為多名殘障人士提供專屬保障，30余次走訪特護家庭，讓保險的種子在鄉土深處悄然生根。

　　國壽速度 20萬元“救命錢”托起兩個家庭

　　蔡小均深知，發生意外，保險賠款的及時支付才是保險價值最直接的體現。2024年4月，一場意外讓兩個家庭陷入絕境。呂某某雇傭的工人在建房施工中墜亡。他耗盡多年積蓄，仍面臨鉅額賠償。

　　關鍵時刻，蔡小均帶著此前反復勸導呂某某投保的施工人員意外險保單趕到現場，迅速協助收集資料、安撫家屬情緒，並推動開通理賠綠色通道。僅24小時，20萬元理賠款便送到了工人家屬手中。這筆“救命錢”不僅保住了未完工的新房，更穩住了兩個的家庭。

　　初心如磐 田埂上的六年鄉村保險之路

　　“穿上軍裝保家衛國，戴上黨徽服務群眾，捧著保單守護鄉親。”這是蔡小均常挂嘴邊的一句話，更是他六年如一日的行動寫照。針對老年群體和殘障人士行動不便、信息獲取難等問題，蔡小均牽頭推出“家門口服務”模式：聯合村幹部上門收費承保，招募鄉村服務專員提供雙向對接。村民只需一個電話或一條微信，即可完成保險諮詢、投保、理賠等全流程服務。

　　在他的推動下，中國人壽彭水縣支公司在鬱山鎮設立行銷服務點，真正實現“服務下沉、保障到戶”。如今，在鬱山鎮蜿蜒的鄉間小路上，那枚閃亮的黨員徽章與中國人壽司徽交相輝映，見證著一名退伍軍人永不褪色的忠誠、一名共産黨員赤誠為民的初心，更是一名國壽人守護美好生活的堅定承諾。（文 母國鵬）