近年來，作為國有大型金融機構，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”）將鄉村振興視為“政治責任”與“民生使命”。2024年，中國人壽已為2.7億人次農村人口提供32萬億元人身保險保障，特別研發鄉村振興系列産品4款，全系統共承接1445個幫扶點，派駐幫扶幹部1027名；為助力農戶創富增收，完成消費幫扶超3100萬元。

　　中國人壽相關負責人表示：“我們的産品和服務必須‘量體裁衣’，而基層代理人就是‘最後一公里’的關鍵。”

　　在重慶開州區，中國人壽代理人張明剛，26年如一日，行走在山間村鎮，幫助廣大鄉親們找到了生活中的風險點，並用一張張保單，構建起最基礎的經濟防護網。

　　張明剛的宣傳方式很“土”，卻很有效。他會提前聯繫村幹部，利用開“院壩會”的形式，把鄉親們集中起來。“我知道讓鄉親們理解保險很困難，講一次不行就兩次，兩次不行就三次，一點一點總會慢慢明白。”

張明剛（左一）向村鎮建築工人介紹意外險 供圖 中國人壽

　　他最重要的“工具”，是發生在就近鄉村的理賠案例，用身邊人、身邊事，將抽象的保險條款轉化為最直觀的生活教訓。張明剛講述的各類理賠案例，在無形中勾勒出了一幅開州鄉村的風險圖譜。

　　張明剛的日常工作，是一場一個人的“長征”。他通常會在清晨5點多醒來，參加完晨會後，就從家所在的臨江鎮出發，趕往附近的鄉鎮為客戶處理理賠，或者送保單。結束一天的奔波後，張明剛晚上回去不僅要總結，還需規劃好第二天的路線。

　　張明剛不僅幫助鄉村老人理賠，還手把手教他們處理社保卡等相關操作。2024年，張明剛跑出了770張保單，平均每天成交2單。通過各類普惠型保險産品，他為開州區各鄉鎮的居民構建了從意外到醫療的兜底保障。“只要鄉村客戶需要我，我都要去宣傳，為大家做好保障服務工作。”張明剛説。

　　在重慶開州的山路上，張明剛的故事，是中國人壽綜合金融賦能鄉村全面振興，持續提升金融服務主動性、創新性和便捷性的微觀縮影。2025年，中國人壽推出星級工程的至高榮譽——“百星會員”，以表彰持續100個月在客戶服務中踐行保險大愛、在行銷事業中彰顯職業素養的模範代理人，張明剛等代理人順利入選。

　　截至目前，中國人壽年度保費首次突破7000億元，離不開代理人隊伍的辛勤耕耘。他們不僅是前線衝鋒的業績鑄造者，更是客戶家庭的守護者、保險理念的傳播者。無數奔跑在一線的代理人的付出，將中國人壽的宏偉戰略化為一例例鮮活的實踐。（文 母國鵬）