近年來，重慶市雲陽縣高陽鎮加強基層社會治理部署，積極探索“科技賦能、數據驅動、線上線下協同”的治理新路徑，通過線上線下融合治理，推動社會治理重心下移、資源下沉、服務下延，形成了共建共治共享的良好格局，推進基層治理現代化。
在線上，雲陽依託L2級實景地圖平臺，構建起“一圖統攬、全域覆蓋、精準定位”的可視化治理底座，將全鎮219個風險點位、1.6萬餘路感知設備全部精準落圖，科學劃分特色産業、重點防火區、應急執法等15類共385個特色功能圖層，全面支撐社會治理體系現代化轉型。通過部署6類AI演算法模型並與智慧感知網絡深度融合，實現對鎮街運行狀態的智慧監測與自動預警。
截至目前，平臺累計受理群眾各類訴求1165件，辦結率達100%，平均響應時間由24小時縮短至3小時以內，響應效率與辦理品質顯著提升。此外，依託“一老一小”專屬圖層，雲陽為65名獨居老人及365名兒童建立“一人一檔”電子信息檔案，實現重點群體關懷服務的精細化管理。
在線下，雲陽統籌整合網格員隊伍、綜合執法大隊等多方力量，聯動派出所開展常態化聯合巡查，重點整治違規垂釣、違規危險生産等行為。全年累計勸離違規垂釣人員76人次，開展居民小區流浪狗治理6次，組織園區夜間安全生産巡查12次，有力保障人民群眾生産生活安全。另外，網格員依據平臺推送的網格任務提示，定期開展上門走訪幫扶，實現對特殊群體的精準關懷與持續照應。針對群眾通過平臺反映的各類訴求，建立“收集—辦理—回訪”全流程閉環機制，確保事事有回音、件件有著落，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感與安全感。（文 牟礪鋒）
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