近日，重慶市大足區市場監督管理局註冊和許可窗口收到一面印著“藥房開辦一件事、省事高效暖民心”的錦旗及一封感謝信。這不僅是企業對政務服務的認可，更是對創新優化營商環境工作的肯定。
大足區市場監督管理局註冊和許可窗口獲贈錦旗 供圖 大足區市場監督管理局
開辦初期，該受益企業面對多部門審批、材料繁雜、流程陌生等難題，一度陷入辦證困境。了解情況後，大足區市場監督管理局註冊和許可窗口立即啟動“一對一幫代辦”專屬服務，指派業務骨幹全程跟進。從前期材料梳理、系統填報指導，到跨部門對接協調、現場勘驗對接，工作人員主動靠前、精準服務，將原本需要多環節、多跑動的開辦流程，整合為“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網通辦、一次辦結”的“一件事”模式，大幅壓縮了辦理時限，讓企業切實感受到了“只進一扇門、最多跑一次”的改革紅利。
“原本以為要跑很多次、等很久，沒想到在工作人員的全程幫辦下，短短幾天就完成了所有審批。”藥店負責人在感謝信中寫道，“作為大足區‘藥店開辦一件事’的體驗者，我們真切感受到了政務服務的溫度和效率，為大足區市場監管局政務服務的創新舉措點讚！”
此次“藥店開辦一件事”改革，是大足區深化“放管服”改革、優化營商環境的重要舉措，通過整合市場監管、藥品監管等多部門審批事項，重構辦事流程，將藥店開辦的平均辦理時限壓縮60%以上，有效破解了企業“辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑”的痛點，為大足區經濟高品質發展注入了更強勁的市場活力。（文 李君慧）
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