曾經的泥濘裸地變身綠植景觀，故障門禁升級為數字化新系統，休閒座椅等便民設施煥然一新……在碧桂園服務重慶東海岸項目，這些點滴匯聚的“微更新”正悄然提升著居民的日常幸福感。

　　近期，碧桂園服務重慶東海岸項目以黨建引領為核心，聚焦“小切口、微提升、大改善”行動計劃，由物業團隊與社區網格員、樓棟負責人、黨員代表、業主志願者等攜手，精準對接居民“身邊小事”，通過各方共建共治共享的溫暖實踐，以點滴改進推進社區品質躍升，讓老小區煥發出新活力。

　　黨建引領 構建共治共享新格局

　　“希望能增設新能源車充電樁”“到濱江路的路口可以再安裝一個路燈”……在東海岸的院壩會上，業主們圍繞社區事務出謀劃策、民主協商。這樣的“院壩議事”由兩江新區大石壩街道牽頭，社區黨組織、物業公司定期協同參與，將黨建工作深度融入社區治理與服務，建立“黨組織引領+多方聯動”機制，激發社區多元共治內生動力。

各方共同舉辦社區院壩會議 供圖 碧桂園服務重慶

　　為讓基層治理提質增效，社區以黨建杠桿撬動多元治理合力，吸納網格員、黨員代表、樓棟長、居民組長等擔任“社區發聲人”，形成“社區黨建聯席會”“網格月報告會”“項目經理接待日”等常態化溝通機制，堅持開展日常巡查、入戶走訪，及時收集解決物業維修、矛盾糾紛等居民訴求。

　　碧桂園服務東海岸項目相關負責人表示，黨建引領更好地匯聚了居民代表、專業力量共商共議，為物業服務的精細化管理和居民滿意度提升奠定了堅實基礎。

　　匠心服務 重塑社區生活新生態

　　建成于2009年的東海岸社區，總建築面積約46萬平方米，含17棟高層、251戶商業，總戶數達4767戶。為深入踐行“服務成就美好生活”的品牌使命，碧桂園服務重慶主動梳理出業主身邊硬體設施老化、綠化環境欠佳、便民設施不足等事關生活質感的小問題，通過環境“微更新”、設施小修整與服務快響應，實實在在地把“問題清單”變為了業主的“幸福帳單”。

　　小區7棟旁長扶梯發生故障，給許多業主造成進出不便的困擾。物業團隊為了緩解業主出行困難，和社區、業委會溝通協調使用公共收益更換升降梯。目前，升降梯已于2025年11月24日正式投入使用。

新更換的升降梯 供圖 碧桂園服務重慶

　　同時，工作人員對所有裸地進行翻新補栽補種並美化綠化帶路沿；針對樓道死角、綠化帶雜物、垃圾桶周邊異味等問題，調整保潔頻次、明確責任區域，讓綠色常伴常新。物業團隊還組織專項小組進行全面排查，針對小區破損路面、鬆動扶手、不亮路燈、故障門禁等問題，優先處理安全隱患，分階段完成路面修補等；完善社區快遞櫃、增設更換便民休閒座椅、優化垃圾分類指引等小區中庭高頻觸點，讓業主生活更舒心。

物業煥新小區20余把公共座椅 供圖 碧桂園服務重慶

　　人文融合 共築幸福美好新家園

　　如何把對“對物的管理”，延伸至“對人的服務”“對社區的守護”？碧桂園服務重慶的答案是，通過文化浸潤、鄰裡共建、特殊關懷等多元舉措，為美好家園增添溫暖。

　　在東海岸老年活動中心，業主李阿姨正帶領大家編排舞蹈。“我們小區有20余個社團，包括合唱、舞蹈、模特走秀、手工針織等多個類別。”李阿姨介紹，物業團隊了解到中老年業主群體的精神文化和社交需求後，以最快速度在原有設施基礎上整合資源，開設了面積約120平方米的綜合性老年活動中心，並逐步建成為老有所樂的社區文化建設場域。

小區大門新春燈飾亮相 供圖 碧桂園服務重慶

　　把業主“急難愁盼”問題放在第一位，是物業團隊始終堅守的服務初心。物業團隊認真傾聽、積極落實業主的改善建議，物業項目負責人總是第一時間帶隊處置緊急情況，最終實現“服務—反饋—改進—信任”的良性循環，構建起高效、可持續的社區治理閉環。

　　如今的東海岸，公共空間正煥發新生，鄰裡互助的溫暖故事時常上演，點滴變化，匯聚成居民心中安全、和諧、充滿歸屬感的理想家園。未來，碧桂園服務重慶將繼續攜手業主、社區與各方力量，以“小切口”深耕細作，讓幸福在每一處細節中生長，共赴更美好的生活。（文 葉林）