當千家萬戶沉浸在團圓守歲的溫馨氛圍中，國網墊江供電公司供電服務指揮中心（簡稱“供指中心”）依託“智慧大腦”，悄然打響了一場與時間賽跑的電力保衛戰。

　　高效響應：“最強大腦”顯神威

　　2月16日，坪山供電所值班室的電話驟然響起。得知用戶家中準備年夜飯時突然斷電，搶修人員陳仕國和同事僅用十分鐘便抵達現場。如此高效的響應，得益於供指中心背後的“最強大腦”。

　　在供指中心大廳，巨大的電子螢幕上，停電實時監測、線路負載情況等數據如脈搏般實時跳動。幾乎在接到胡國兵求助電話的同時，工作人員就已主動監測到停電信息，並精準研判出停電原因。

　　“雙劍合璧”：精準搶修新模式

　　“以前找故障點，就像‘大海撈針’，現在有了智慧系統，我們能實現分鐘級的故障定位。”搶修人員陳仕國這番感慨，源於一次高效的除夕夜搶修經歷。

　　當晚，供指中心值班員何東梅緊盯PMS3.0系統大屏，系統突然發出告警：10kV匯龍線華龍#7蔡家灣柱上公變49個用戶停電。依託PMS3.0配網故障研判模組，系統迅速自動定位故障範圍。何東梅隨即聯動用電信息採集系統，調取智慧電錶實時數據，通過分析電壓、電流突變情況，精準鎖定“病灶”——臺區總保開關跳閘。整個過程不到5分鐘。

　　鎖定故障點的同時，系統自動生成包含精確坐標、周邊設備信息及最優導航路徑的搶修工單，並實時推送至距離最近的現場搶修人員移動終端。陳仕國手持終端，依據系統導航直奔故障點。從故障發生到恢復供電，全程僅用時38分鐘，且非故障區域用戶全程“零感知”。

　　供指中心專責鄧雪嬌介紹，PMS3.0和採集系統“雙劍合璧”，實現了從“被動接單”到“主動研判”的轉變。2025年，墊江供電公司全年平均停電時戶數4.82時·戶，排名全市第5位，“不停電就是最好的服務”成為現實。

　　全天候堅守：築牢新春保供防線

　　走進墊江供電公司供指中心，巨型電子大屏上，停電監測、臺區負載等數據實時刷新，全縣電網運行狀態一目了然。這裡不僅是數據的集散地，更是守護電網安全的“神經中樞”。春節期間，這裡24小時燈火通明，值守從未間斷。

　　供指中心供電服務管控班班長張森表示：“我們全天候監測全量停電和故障處置，緊盯服務輿情，把控供電服務的每一個細節。”為了打好春節保供這場硬仗，供指中心提前編制了春節保供電處置卡，動態推進線路缺陷清零，聚焦重點區域與重要用戶，確保“工單派得準、故障送得快、保供跟得上”。

　　從城市的高樓大廈到鄉村的嫋嫋炊煙，在這個春節，墊江“供指人”用全天候的堅守築起了一道堅固的供電服務防線。在數字化浪潮的推動下，國網墊江供電公司正以更加智慧、高效的方式為千家萬戶守護光明與團圓。（文 黃國春 吳霞）