4月20日，來自重慶市文化旅遊委消息，2026中國旅遊科學年會于4月18日—20日在京舉行。會上，中國旅遊研究院（文化和旅遊部數據中心）發佈了《2025年全國遊客滿意度調查報告》，重慶榮獲“2025年遊客滿意十佳城市”。這已是重慶連續多年獲此殊榮，進一步擦亮了“最寵遊客城市”品牌。
“遊客滿意十佳城市”是我國旅遊領域最具公信力、影響力和代表性的評選之一，曾榮獲聯合國世界旅遊組織尤利西斯獎·政府創新獎。其評選對象為全國60個城市、27個境外目的地，評價體系涵蓋現場調查、網絡評論、投訴質監三大維度，評價標準得到國際旅遊界廣泛認可，是衡量城市文旅産業發展水準、公共服務能力、城市治理效能與綜合文明程度的“金標準”。
此次重慶再度獲此殊榮，是對重慶堅持以遊客為中心，以創新破題，以服務提質，持續擦亮“最寵遊客城市”品牌的肯定。
去年，重慶市高位推動，統籌各市級相關部門、各區縣協同作戰，迭代升級巴蜀文化旅遊走廊“四梁八柱”，深入實施“1396”專項行動，將遊客體驗嵌入規劃、供給、監管全鏈條，形成全域共建的工作體系。
堅持産品創新，打造了9條精品旅遊線路；培育“渝味360碗”與“重慶好禮”等品牌；將銅梁龍舞、川江號子等非遺融入旅遊空間，讓“跟著演出去旅行”成為新風尚；提升“兩江四岸”核心區品質，常態化開展無人機表演等，讓遊客感受8D魔幻都市的煙火氣與文化底蘊，進一步豐富旅遊産品供給，營造了沉浸式文旅消費場景。
堅持服務創新，節假日採取封路讓橋、夜景延時、公交延長運營等舉措，彰顯“寵客”城市溫度；完善“城景通”“景景通”交通網絡，建設山城步道漫遊系統；針對入境遊客，率先推出“一抵即住”便利措施，優化離境退稅，推動航旅融合，確保入境遊客暢行重慶、安心遊玩。
堅持信用創新，在重點文旅企業推行首席品質官制度，評選一線標杆服務員；在洪崖洞等景區推廣“山城有信”信用碼，4萬餘戶經營主體亮碼經營，讓消費更透明；深化全國文化市場信用經濟試點，拓展“信易遊”“信易貸”場景，倒逼規範經營，構建服務品質長效提升機制。
數據顯示，2025年，重慶接待國內遊客5.06億人次，旅遊投訴量同比下降7.25%，文旅服務持續提質增效。（記者 韓毅）
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