6月24日，國網重慶墊江供電公司在桂溪供電營業廳正式設立電力市場專屬服務窗口，為轄區工商業用戶提供“一站式”線下專屬服務，全方位提升用戶參與電力市場交易的便利度。
桂溪供電營業廳專屬服務窗口 供圖 國網重慶墊江供電公司
為精準匹配墊江縣工商業用戶的電力市場用電需求，優化電力市場服務供給，打通政策落地“最後一公里”，國網墊江供電公司依託現有行銷服務渠道優勢，圍繞市場政策解讀、交易平臺註冊協助、零售套餐比選、電費帳單明細拆解、分路量測方案設計五大核心業務搭建全鏈條服務體系，針對性解決此前工商業用戶普遍面臨的政策理解模糊、入市渠道不明、線上操作受阻、套餐選擇盲目、費用明細不清等痛點問題。
為方便用戶快速掌握電力市場相關知識，桂溪供電營業廳在窗口專區集中布設“一圖讀懂”系列科普宣傳物料，循環播放綠電綠證推廣宣傳視頻，構建起“專人一對一指導+自助資料隨時學”的雙重服務保障體系，讓用戶既能現場諮詢解決實際問題，又能自主了解相關政策常識。
下一步，國網墊江供電公司將持續迭代優化線下市場化服務模式，不斷延伸服務觸角，以更接地氣的下沉式服務，引導廣大市場主體規範、高效參與電力市場交易，為地方工業企業降本增效、縣域經濟高品質發展提供堅實的電力服務支撐。（文 彭思淋 陶珂為）
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