2024年夏天，29歲的鐘穎收起了在車管所窗口用了8年的文件夾，來到重慶市江津區公安局鼎山派出所長風社區報到。她説，以前在文件裏寫下“為人民服務”，現在她想親手把這句話，一筆一劃寫進長風社區的每一條巷子裏。近兩年過去，鐘穎獲得了“江津區年度十佳民警”稱號，並成為長風社區副書記。

鐘穎面對面向居民宣講反詐知識 供圖 江津區公安局

　　快速蛻變成長 腳步丈量街巷

　　剛到社區那陣子，鐘穎其實心裏沒底。於是，她給自己定了個“笨規矩”：每天至少走訪3棟樓、敲10扇門。沒過多久，她的筆記本裏密密麻麻地記錄下了獨居老人的身體狀況、困難家庭的實際需求、街巷治安的薄弱環節等內容。

　　白天跑、晚上啃，她堅持學習“楓橋經驗”，耐心請教所裏的老民警，不到半年就吃透業務、摸清家底，並在2024年社區民警技能比武中名列前十。

　　心繫街坊鄰裡 溫情調和矛盾

　　鐘穎的工作筆記扉頁上，只寫了一句話：“老百姓的小事，就是我的大事。”住戶發現小區內有無人看管的流浪犬，鐘穎及時到場處置、妥善安置犬只，消除安全隱患；有居民行動不便，無法外出辦理業務，她主動上門，幫忙拍攝身份證照片、代辦相關手續；住戶就樓棟墻體維修問題各執一詞，她反復上門溝通、對接維修事宜，最終順利排除隱患，化解了鄰裡矛盾。

　　1年下來，鐘穎調解了62起糾紛，給社區裏的獨居老人、殘障人士、困難家庭建了本“暖心臺賬”，還運用“鄰裡匯”角落了解民情民意，真正做到小事不出網格、大事不出社區，守護鄰裡和睦煙火溫情。

鐘穎上門向居民開展安全宣傳 供圖 江津區公安局

　　織密平安防線 堅守一方安寧

　　針對長風社區老舊小區與夜市經濟圈疊加、夜間治安管理壓力大的特點，鐘穎主動聯合社區居委會，整合網格員、安保人員、商戶志願者及社區黨員力量，牽頭組建了一支夜間巡邏隊。在一次夜間巡邏中，鐘穎發現一夥青少年聚集，有發生衝突的苗頭。她第一時間上前勸導制止，成功勸離涉事青少年，及時化解了治安隱患，避免了事態升級。

　　作為社區副書記，鐘穎優化了矛盾調解、信息採集流程，推動老舊小區加裝路燈、設立聯防點，併發動樓棟長參與治安防控，織密全方位平安防護網。與此同時，鐘穎還為夜市商鋪建立群防群治微信群，線上收集商戶訴求，協調解決經營糾紛、噪音擾民等各類實際難題。她還在群內常態化開展反詐知識宣傳，推送防詐騙提醒和典型案例，幫助商戶增強防範意識，協助多名商戶成功規避騙局，守住了群眾的“錢袋子”。

　　通過鐘穎的不懈努力，社區治安防控能力大幅提升，居民安全感持續攀升。鐘穎用每一次耐心的傾聽、每一件踏實的小事，書寫著新時代青年民警的理想追求、責任擔當和為民情懷。（文 葉松）