依託數字重慶建設契機，近年來，重慶市城口縣北屏鎮深耕“141”基層智治體系，以數字化手段破解山區獨居老人關愛管護難題，用科技賦能基層治理，讓大巴山深處的養老服務更精準、更暖心。
北屏鎮地處大巴山南麓，轄區村落分散，青壯年外流較多，獨居、留守老人數量多、分佈散，通過傳統人工走訪模式難以實現全天候、無死角守護。為破解這一痛點，北屏鎮細化劃分16個治理網格，配齊32名網格員，搭建“1+3+N”網格治理模式，推動基層治理與數字智治體系深度融合。
針對獨居老人管護短板，北屏鎮變“人力巡防”為“雲端守護”，為全鎮40戶獨居老人安裝智慧遠程感知設備，全部接入“141”基層智治平臺。網格員通過手機終端即可實時掌握老人居家動態，系統自動識別異常、提前預警，徹底改變以往定期走訪、被動處置的模式，實現從“盲目巡查”向“按需精準服務”轉變。
數字化賦能落地見效，覆蓋安全守護、精神慰藉、兜底保障三大民生場景。汛期期間，網格員依託智慧設備動態監測獨居老人居家情況，精準開展入戶隱患排查、防汛提醒，築牢居家安全防線。針對高齡、殘疾獨居老人精神文化需求，網格員通過數字平臺錄入群眾訴求，精準對接資源，為老人配送書籍，補齊精神關愛短板。針對低保困難老年群體，該鎮依託實時監測功能，做到異常情況早發現、早介入、早幫扶，為特殊群體加裝隱形安全屏障。
據了解，依託成熟的網格智治體系，北屏鎮已規範處置各類事件2339件，完成網格任務2.7萬餘件，化解潛在矛盾糾紛500余起，網格工作核心指標常態化保持滿分，數字治理效能持續凸顯。
下一步，北屏鎮將持續升級智治體系，嵌入AI智慧演算法，新增老人摔倒、長時間無活動等自動識別預警功能，將意外處置時效從“小時級”壓縮至“分鐘級”，推動基層治理從“事後處置”向“事前預防”轉變，以無聲科技守護暖心民生，切實打通基層服務群眾“最後一米”。（文 王璇）
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