10月19日，國網重慶江津供電公司幾江供電所網格經理會同小西門社區網格員走進轄區各小區，同步開展安全用電檢查，上門收集用電需求，向居民宣傳線上線下業務辦理流程與日常安全用電知識。
近年來，國網重慶江津供電公司全面深化“雙網格”服務機制，將電力服務觸角直接延伸至社區、鄉村一線，加大對小區供電線路、公用設備的紅外測溫排查力度，在巡檢過程中同步收集居民用電訴求、普及安全用電常識，以專業化、精細化舉措切實解決群眾身邊的各類用電問題。
這種“運維巡檢+便民服務”同步推進的工作模式，既大幅提升了現場隱患的閉環治理效率，也讓居民在家門口就能享受到全方位的用電專業指導。依託“雙網格”的雙向信息互通機制，一旦電力網格經理在日常工作中發現供電安全隱患、小區設備異常等潛在風險，可第一時間聯動社區網格員，提前向居民告知停電計劃或搶修進度，將“被動響應訴求”轉變為“主動靠前服務”，有效提升轄區電力客戶的滿意度。
該公司還將黨支部建在網格上，由黨員帶頭在春檢秋檢、防汛抗旱、迎峰度夏等關鍵時段紮根運維服務最前線，全力保障電網安全穩定運行。針對農村偏遠地區的用電負荷特點，網格經理定期深入田間地頭與轄區小微企業，主動提供能效診斷、變壓器容量評估等定制化增值服務。同時，“雙網格”服務隊伍常態化開展志願服務活動，為獨居老人、困難家庭免費檢查室內線路，更換老化開關插座，用實實在在的行動踐行“人民電業為人民”的企業宗旨。
今年以來，該公司通過“雙網格”聯動機制已主動消除各類安全隱患30余處，高效解決居民用電訴求40余件。下一步，國網重慶江津供電公司將持續深化“雙網格”服務模式，不斷拓展服務內涵、創新服務手段，以更可靠的電力供應、更高效的服務響應，為江津區域經濟社會高品質發展注入強勁的電力動能。（文 王化全）
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