原標題:智慧化養老就在你身邊
劉寶月(左二)正在教姐妹們剪紙。
福安市引入市場運作機制,通過“互聯網+”,在試點社區推行智慧養老服務——
“劉老師,瞧瞧,這張剪得怎樣?”“行,總算看出點樣子了。”近日,記者來到福安市城北街道富春社區居家養老服務站日間照料中心,只見10多位老人圍坐著剪紙,有人打趣一句,就引來笑聲一片。劉老師名叫劉寶月,今年75歲,是一位退休教師,深諳剪紙藝術。她常在市老年大學教剪紙,聽説社區裏有不少姐妹也想學,就主動到日間照料中心教授。
“社區剛開通微信公眾號,其中專門設置了養老服務信息平臺。你看,昨天發佈剪紙活動通知,今天就來了這麼多人。”劉寶月説。富春社區設立養老服務信息平臺,得益於福安市引入市場運作機制打造的智慧養老服務,“互聯網+”為老有所養、老有所學、老有所樂打開了一片新天地。
打造智慧平臺線上線下一體化
今年6月,福安市在城北、城南、陽頭3個街道各選定一個社區,作為智慧養老服務試點。10月,引入市場運作機制,試點工作正式展開。
富春社區地處市區“北大門”,現有戶籍人口2226戶7046人,60周歲以上老年人有701人。“我們社區作為城北街道的試點,在市民政部門支持下,推行‘互聯網+’養老服務新模式,形成互聯網與社區服務站相結合的線上線下一體化養老服務形式,打造沒有圍墻的養老院。”富春社區黨支部書記李晉華説,通過民政部門出資,社區與福建青鳥三盛信息技術有限公司開展合作,搭建居家養老信息化平臺,成立了社區智慧養老網絡服務中心。
據介紹,該服務中心服務對象包括:60歲以上的特困供養人員、城鄉低保對象、重點優撫對象、建檔立卡貧困人員、計生特殊家庭成員、重度殘疾人和80歲以上的高齡群體。服務內容涵蓋線上緊急呼叫、手機定位、上門服務、代打電話等。老年人可以通過撥打12349-2號碼或按手機快捷鍵接入服務中心,申請電話支援或預約上門服務。
“上門服務包括由專業服務人員到家中提供助潔、助浴、助醫、助殘、助行等,同時也可以根據家庭需求定制個性化服務。社區工作人員會在服務後對老人進行回訪,聆聽反饋意見,實現服務流程的閉環管理。”李晉華説。
植入信息元素照料服務更貼心
在富春社區居家養老服務站,一名工作人員正通過電腦,對老年人的健康數據進行更新,並實時上傳至城北衛生服務中心。“這個老年人健康管理系統也是在青鳥三盛支持下建立的。通過‘互聯網+’助力,現在的養老服務更精準、更到位。”社區居委會委員鄭曉萍説。
鄭曉萍主要負責社區養老工作,對智慧養老服務模式帶來的好處深有感觸。她説,以往社區對老人們的健康狀況只有大致的了解,而這模糊的信息也是靠多上門走訪才知曉一二的,信息碎片化,準確度低。
日間照料中心為老人設立了閱覽室、書畫室、棋牌室、網絡室、心理疏導室、醫療保健室、多功能服務室,不僅能進一步豐富老年人的生活,還能提供健康講座、手工課堂、操舞教學、推拿理療等12項服務。“在這裡,老年人實現了不出社區就可以享受到免費健康服務。定期來做個檢查,或參加活動時順便做個檢查,血壓、血糖、心率等基本健康數據就實時上傳錄入電子健康檔案。社區對老人的健康監測更精準,老人子女也能及時掌握他們的健康狀況。”鄭曉萍説。
青鳥三盛還幫助富春社區設置了養老服務信息平臺。政府養老政策、社區助老項目、文娛活動通知、意見建議收集等內容通過信息平臺及時發佈、交流。
整合助老資源志願服務更豐富
“叫我青姐就好,別看我63歲了,心理年齡才36歲呢!”見到富春社區志願者全青青時,她正領著一群姐妹為社區新年晚會排演節目,外套紮在腰上,説話中氣十足。全青青早年當過文藝兵,後來在福安市農資公司工作。2014年,她組建“青春靚麗”志願服務隊,主要開展老年人文娛活動,社區老人鼓樂隊、舞蹈隊都是她牽頭建立的。
“社區養老服務,離不開像青姐這樣熱心人的支持。”鄭曉萍説。為了更好地服務老年人群體,2015年,富春社區成立了福安市首個社區志願服務協會。該協會充分整合、吸收社會力量,參與到社區養老服務中。目前,富春社區志願服務協會下設10支共600多人的志願服務隊伍。
今年10月,依託智慧養老項目,富春社區的志願服務開始向日常服務延伸。如今,全青青把“青春靚麗”志願服務隊隊員全都拉入社區志願者微信群,隊員的助老服務也從組織文娛活動延伸到上門談心、互幫互助等。
“推廣智慧養老服務是黨和政府為老年人造的福、謀的利。這不,養老服務平臺剛發通知,過兩天又有志願者來講課,組織老人學習助老信息系統的操作,我得趕緊去報個名。”劉寶月樂呵呵地説。
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