台灣高鐵。圖片來源：台灣中時電子報
中新網1月17日電 據台灣中時電子報報道，台灣高鐵農曆春節車票，17日淩晨正式開賣，前3分鐘就賣出近3萬張車票，超過官網負荷。有台灣民眾反映，高鐵官網宕機了，直到00:30分都還無法購買。對此，台灣高鐵指出，並非宕機，原因為同時間太多人涌入訂票，造成擁塞。
台灣高鐵這次開放網絡訂位、超商購票、手機訂票、電話語音訂位4管道，讓民眾訂位，同時可處理2.2萬人訂票，不過今晨前3分鐘就狂賣2.8萬張票，導致網站擁塞，30分仍連不上。對此，台灣高鐵表示，已經調整相關軟硬體設定，確保效率與品質。
台灣高鐵在2月13至21日的農曆春節疏運期間，加開411班次列車，南下222班、北上189班)，總計9天共，提供1609班次列車進行旅運。
另外“早鳥優惠”及“大學生優惠”春節期間積蓄維持，有規劃554班次列車可使用“早鳥優惠”，佔總班次34%，旅客于搭車日前5天至28天購票，“大學生優惠”部分，有規劃277班次列車適用。
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