國際在線福建頻道消息（王禮林）：國際在線福建頻道8月15日從福州市市場監督管理局獲悉，福州市市場監管局通過其門戶網站等渠道向社會發佈《福州市服務業顧客滿意度測評報告（2018）》（以下簡稱《報告》）。根據《報告》顯示，2018年度福州市服務業顧客滿意度測評總體平均分為80.43分，比2017年上升了0.02分。
據悉，為貫徹落福州實市委、市政府《推動服務業跨越發展行動計劃（2017-2018年）》，深入推進實施品質強市戰略，推動服務業跨越發展，結合創建“全國品質強市示範城市”以及開展政府品質工作考核需要，福州市委託第三方機構開展了銀行業、現代物流業、移動通信業、零售（超市）、旅遊（導遊、旅行社）、養老服務業（機構養老）、政府品質工作等相關服務業顧客滿意度測評，形成了《福州市服務業顧客滿意度測評報告（2018）》。
《報告》顯示，2018年度，在銀行業、現代物流業、移動通信業、零售（超市）、旅遊（導遊、旅行社）、養老服務業（機構養老）、政府品質工作等7個相關行業中，銀行業的顧客滿意度總體平均分最高，為83.34分，其次為政府品質工作和移動通信業，分別為82.75分和81.86分。從縣（市）區看，臺江區顧客滿意度得分最高，為82.14分，其次是鼓樓區和福清市，顧客滿意度得分分別為81.99分和81.14分。
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