▲宋先生家8月份的水費清單

　　東南網8月29日訊（海峽導報記者 賴雅紅 文/圖）漳州的宋先生最近很鬱悶，8月23日他收到水費欠費電子帳單，水量竟然比上個月（7噸）多了近70倍。“這太可怕了，怎麼突然多出那麼多？”

　　昨日，宋先生撥打導報漳州新聞熱線0596-2056315反映此事。而供水公司給的解釋是，這麼多水量，是平時電子感應器採集漏掉的水量累計起來的。但這個解釋並不能令宋先生信服。

　　住戶：8月用了481噸水？

　　宋先生住在漳州市區水産局綜合樓小區，平時家裏就兩個人，每個月水費帳單幾十元。

　　8月23日，他收到供水公司的電子帳單，大吃一驚：7月23日-8月23日，家裏使用481噸水，水費高達1300多元！當時他的第一反應，肯定是抄錯了，或是水錶壞了。

　　宋先生每個月都根據帳單用水量按時繳水費。“這個月突然人工抄表，對方稱之前的水量統計錯了，要補繳。但這個用水量也太離譜了！”宋先生説，供水公司方面告訴他，平時計量有誤會提前告知，但他沒有收到。

　　他提供了今年3月份-7月份的水費帳單，導報記者看到，他家平均每月用水10噸以內，水費就幾十塊。“上半年，家裏使用最多一個月是3月份，27噸水。”宋先生説。

　　水務：補回之前漏掉的水

　　對此，漳州市水務集團客戶部一名男經理解釋説，481噸水費是累計下來的量，並不是一個月的水費量。

　　他介紹，該小區2011年水錶改造，實行一戶一表，平時計量採用遠傳水錶，感應器採集，可能存在一些誤差，特別是用戶用電不穩定時，有些用水量就沒傳送，只停留在機械錶上。今年8月份，供水公司安排抄表員進小區核實水錶數，把用戶之前漏掉的水量全部補回來。

　　該客戶部經理説，當時水錶改造時，有讓用戶簽一份《城市居民供用水協議》。該協議有提到，如果電子顯示有異議，以雙方約定機械錶計量為主。當然，如果用戶再有異議，可以向計量所申請檢測水錶。

　　不過，宋先生表示沒簽過這份《城市居民供用水協議》。

　　供水公司是否有存檔？該客戶部經理表示，因公司搬遷，一時找不出協議放在哪；如果宋先生還有異議，希望到客戶部進一步了解。為了避免類似情況發生，該客戶部經理表示，以後會讓抄表員每個月去小區人工核實一次。