“過去，有法律問題到處找人詢問，現在給檢察院公眾號留言就能處理，還能看到不少普法微文漫畫，又方便又有趣。”三明市居民羅旌強説，近日，他在三明市人民檢察院微信後臺諮詢信用卡套現問題，很快得到回復。據悉，三明市各級檢察院在全省率先將微信公眾號“群眾留言分流與辦理”工作常態化，在“雲端”為群眾排憂解難、普及檢察常識。

　　“個別外賣企業存在經營過期食品行為。”6月6日，一位微信名為“默默兒”的網友留言，引起尤溪縣檢察院微信管理員的注意。管理員進一步詢問後，讓網友留下聯繫方式，待調查後再與其聯繫。

　　管理員按流程辦妥登記手續，經分管領導審批同意，將線索交由該院的民生檢察部辦理。辦案人員通過實地核查、網絡客戶端取證發現，該縣轄區內，在第三方平臺從事外賣的400余家網絡餐飲服務提供者中，共11家外賣門店亟須整改。

　　針對問題，尤溪縣檢察院向縣市場監督管理部門發出11份檢察建議，要求加強對網絡餐飲服務第三方平臺及入網餐飲服務提供者的監督和管理。

　　檢察建議發出後，尤溪縣市場監督管理局餐飲股股長林長峰約談了外賣平臺當地負責人，説明相關法律法規，並建議設置網絡食品經營許可證提示功能，以提醒商家及時辦理證件延期手續。7月31日，該縣市場監督管理局向檢察院回復《檢察建議》辦理情況。

　　“現在，想找檢察院辦事或諮詢法律問題，只需在三明市檢察院官方微信平臺留言，我們就會迅速啟動市縣兩級檢察院聯動機制，提供訂單式檢察服務。”三明市檢察院檢察長張時貴説。

　　然而，網友留言數量龐雜、涉及法律領域範圍大，如何及時將輿論監督線索轉化為辦案線索？全市檢察機關向群眾公開承諾“法律問題請留言、你的留言我必答”，抽調熟悉檢察業務的青年幹警，成立掌上檢察服務隊，根據群眾留言性質，做好登記、分流、轉辦、督辦、反饋與答覆工作。“抽調的人員，涉及政工宣傳和相關業務部門，既可及時將可供普法的案件轉化為普法作品，又便於根據百姓需求，將檢察服務送到田間地頭。”掌上檢察服務隊成員郭書翰説。 （記者 全幸雅 通訊員 陳長回）