原標題：延平區解放路：打造誠信經營“放心街”

　　在南平市延平區解放路電信營業廳，店長黃秀琴有著“雙重身份”。店內，張挂著12358價格投訴和12315消費維權服務點兩塊公示牌，黃秀琴作為南平市物價局的站點聯絡員，不僅要經營好自己的店面，還要接待解放路商業街的消費者，主動為他們調解糾紛。

　　以往消費者在逛街購物過程中遇到問題，需要打電話或者到相關單位進行投訴。“有了服務點以後，消費者有問題直接到店裏找我，能當場解決就由我直接解決，解決不了的我會

　　上報舉報中心處理。”黃秀琴説。

　　從去年開始，南平市在解放路先行先試，由市文明辦、人社、工商、物價、食藥監、稅務等單位共同監管，創建誠信經營示範街區。解放路作為試點路段，全長不到500米，但街面寬闊，匯集了銀行、餐飲、商超、醫院等機構，是延平最繁華的商業街之一。

　　多部門聯合為誠信經營示範街區創建提供了強有力的手段。在街道一側的誠信經營宣傳墻上，誠信經營“紅黑榜”格外顯眼。“‘紅黑榜’

　　的所有數據，由稅務局和食藥監局提供，根據商家表現進行榜單分類，並不定期更新。”南平市文明辦創建科副科長陳夏説，通過“紅黑榜”形式，對監測中商品品質合格率高、商譽好的經營戶通報表揚，對商品品質合格率低、品質管理鬆懈的經營戶給予曝光並責令限期整改。這不僅讓消費者在進店前做到心裏有

　　數，同時也鼓勵商家誠信經營。

　　“去年6月，市文明辦向商戶下發商鋪門前三包承諾書、誠信經營示範街區承諾書及行業規範，培養商戶誠信經營意識。”陳夏説。

　　在解放路上，無論大型機構還是小商鋪，都把承諾書貼在醒目位置，還會張挂業務價目表、企業守則等，營造良好的經營環境。（鄭雨萱）