泉州網1月7日訊 （記者張曉明 通訊員李森林）日前，記者從晉江市城市管理局獲悉，2018年，晉江智慧城管結合應用物聯網、雲計算、大數據等信息技術參與輔助城市管理，著重以“三率”（結案率、按期處置率、一次性完成率）為抓手，踐行住建部721工作法，突出為民管城。據統計，2018年以來，晉江市城市管理監督指揮中心共接收上報城市管理問題97989件，受理立案96349件，結案96004件，結案率高達99.6%。

　　據介紹，相比往年，這些數據均有所上浮，特別是結案率從之前的96%到2018年的99.6%，説明瞭智慧城管輔助城市管理在增效、提速、降成本上的作用越來越大。

　　在立案的城管問題中，事件類案件還是最多，主要有暴露垃圾、無照經營遊商、沿街晾曬、違法涂寫張貼小廣告、亂堆物料等問題，佔立案總數的96.8%，有市容環境類48868件（包括生活、建築、餐廚垃圾，亂堆亂放物品等），其次是街面秩序37405件（包括遊商、乞討、噪音、油煙、店外店等），宣傳廣告類7596件（包括牛皮廯、紅布條、拱門、廣告牌、彩旗等），突發事件325件（包括下水道堵塞，水管、氣管破裂，路面積水等）等問題。

　　從受理來源看，主動上報的，佔立案數的75%，此外，公眾參與上報1369件，網上巡邏1053件等。

　　2018年，晉江城市管理局著重打造“晉江城管家”APP，讓社會公眾也參與到城市管理中來，實現城市管理共建、共享、共管、共治。

　　晉江城市管理局負責人表示，“晉江城管家”打造政府與公眾溝通、聽取民聲、了解民意、為民解憂的交互平臺，主要功能有問題上報、公眾監督、信息服務等三大功能，市民只要通過手機上報城管問題，除了可獲得電話費積分兌換外，還可以查看和監督自己上報問題的處置過程，參與越多，積分越多，獎勵越多，讓城市管理工作在市民心中更有獲得感，更加理解、珍惜和愛護大家所在的城市環境。