原標題:泉州打造“一社一遊一點”三大提升工程 導遊帶團將受實時在線監管
泉州網4月3日訊 (記者張素萍)記者昨日從泉州市文旅局獲悉,泉州市將以“一社一遊一點”三大提升工程為抓手,重點培育“十佳旅行社”“十佳導遊員”“十佳景區”,推動旅遊供給品質和服務水準雙提升。
“一社一遊一點”三大工程,分別為“旅行社服務品質”提升工程、“導遊隊伍素質”提升工程、“景區供給品質”提升工程。
據介紹,泉州市共有旅行社104家,其中出境社17家,5A級旅行社12家,4A級旅行社7家。市文旅局啟動並實施“旅行社服務品質”提升工程,以“十佳旅行社”評定為抓手,力促旅行社規範經營、提質增效,為遊客提供品質化服務。具體將通過以下措施推進:
加強信用體系建設。開展旅行社信用等級評定,紮實抓好A級旅行社評定復核工作,完善激勵約束和退出準入機制,聚焦“虛假廣告”“不合理低價”等失信熱點領域,聯合公安、市場監管等多部門,加大執法和曝光力度,促旅行社誠信、規範經營;
實行在線監管。全面啟用“全國旅遊監管服務平臺”,要求所有旅行社全部登錄並完善相關信息,在出團前及時填報行程單、遊客名單及電子合同,帶團導遊實時開啟APP,旅遊主管部門實時在線監管;
落實扶持政策。制定並印發《關於鼓勵旅行社開展地接業務的通知》,鼓勵和支持旅行社開展地接業務,對接待過夜的國內、境外遊客分別給予每人次最高30元和50元的獎勵,同時對旅行社開展包機、包專列等業務給予相應獎勵,激發旅行社拓展地接業務的積極性,提高遊客增量,進一步促進消費,繁榮市場。
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